Hak pengguna: pulangan daripada barangan berkualiti yang berbeza-beza

Ramai yang telah mendengar tentang hak-hak undang-undang pengguna. Tetapi dalam realiti, ramai orang ialah, Apakah ia, apa yang perlu merujuk dan apa yang menuntut. Lebih-lebih lagi kerana penjual sendiri tidak sentiasa berada dalam tergesa-gesa untuk memerhatikan hak-hak pengguna.

pulangan perkahwinan

Ia berlaku bahawa produk yang dibeli adalah dengan perkahwinan. Malangnya, ia adalah mustahil untuk insurans terhadap: Butiran mungkin rosak, barang-barang boleh rosak semasa pengangkutan, dan elemen manusia tidak dibatalkan. Di bawah perkahwinan (atau kualiti tidak mencukupi) merujuk kepada produk yang tidak mematuhi syarat-syarat yang terpakai baginya. Pemindahan produk tersebut kepada pengguna adalah dilarang. Oleh itu, seperti yang dijamin oleh undang-undang mengenai hak-hak pengguna, kembali apabila pengesanan perkahwinan dibenarkan sepanjang tempoh jaminan keseluruhan penggunaan. produk yang rosak boleh:

• kembali;
• dibaiki oleh penjual;
• ditukar dengan produk yang setaraf;
• dibaiki atas perbelanjaan mereka sendiri, tetapi dengan bayaran ganti dengan penjual untuk kos pemeriksaan dan pembaikan;
• meninggalkan diri anda dengan mendapatkan diskaun penjual untuk perkahwinan.

Sekiranya perkahwinan itu cara teknikal canggih pelanggan boleh bertukar produk dan mendapatkan semula wang dalam tempoh 15 hari dari tarikh pembelian. Walau bagaimanapun, peraturan ini tidak terpakai jika kecacatan itu adalah berkaitan dengan kategori menyebabkan kekal atau semula muncul selepas pembaikan, jika produk itu adalah di bawah pembaikan rakaman lebih daripada 30 hari atau lebih daripada 45 hari berturut-turut. Ia perlu mengambil kira hakikat bahawa dalam hal mencari peralatan untuk pembaikan waranti penggunaan diperluaskan kepada semua zamannya.

Terdapat batasan yang lain daripada hak-hak pengguna. Pemulangan barangan mungkin hanya dalam kes-kes berikut:

• jika pembeli tidak memberi amaran tentang kecacatan barang terlebih dahulu;
• jika pembeli tidak melanggar peraturan operasi produk.

Oleh itu, jika pembeli di bawah tanda tangan itu mengenal hakikat bahawa terdapat kecacatan pada, atau jika kesalahan dalam pengeluaran berlaku pada kesalahan pembeli atau untuk mendapatkan semula wang atau mendapatkan produk baru untuk menggantikan ia tidak akan.

hak pengguna: kembali sebarang aduan mengenai kualiti

Jika pertukaran perkahwinan biasanya lebih atau kurang jelas, maka dengan pemulangan produk berkualiti sering mempunyai masalah. Sementara itu, undang-undang menetapkan bahawa walaupun pembeli telah membayar di kedai untuk produk yang tidak mempunyai kelemahan, tetapi dia tidak datang pada gaya, bentuk, saiz, konfigurasi atau saiz, kemudian kembali kepada peniaga itu diberikan dua minggu dari tarikh yang berikutan daripada tarikh pembelian.

Sebagai undang-undang yang menetapkan perlindungan hak-hak pengguna, pulangan tanpa perkahwinan memerlukan pematuhan dengan syarat-syarat berikut:

• persembahan keselamatan, integriti anjing laut, label kilang, anjing laut;
• ketersediaan komersial atau resit;
• hadapan sekurang-kurangnya dua orang saksi (saudara-mara - boleh), bukti pembelian, jika cek itu tidak dipelihara.

Terdapat senarai barangan tidak rosak tidak akan dikembalikan. Ini termasuk:

• ubat-ubatan, alat-alat pencegahan dan terapeutik;
• penjagaan diri sifat-sifat;
• haiwan dan tumbuh-tumbuhan;
• buku;
• minyak wangi dan kosmetik;
• jahitan, tekstil dan dikait produk;
• perabot rumah tangga;
• kereta;
• senjata;
• peralatan teknikal yang kompleks.

Bagaimana untuk mempertahankan hak-hak pengguna

Penjual sering tidak mahu mengikut undang-undang, kadang-kadang tanpa mengetahui, kadang-kadang hanya semula menginsuranskan-, dan kadang-kadang daripada bahaya. Dalam kes ini, anda mesti bertindak yakin, menunjukkan literasi undang-undang-Nya. Dalam kes yang teruk, anda boleh mengancam untuk merayu kepada Pejabat atau Jabatan, yang tujuan - perlindungan hak-hak pengguna. Pulangan akan mental lebih mudah, jika anda mengambil dibeli atau dicetak dari Internet Undang-undang Persekutuan № 2300-I. Sebagai peraturan, penjual yang tidak bertanggungjawab tunduk kepada pembeli bijak, tanpa membawa perkara itu sebelum skandal tersebut.