Komunikasi nonverbal - jenis dan contoh

Apa yang kita biasanya faham dengan perkataan "komunikasi"? Hubungi orang yang menyenangkan kepada kami, pertukaran maklumat, interaksi. Pada ketika setiap tindakan harus membawa manfaat dan faedah, semakin banyak komunikasi dikatakan "produktif." Ini menunjukkan bahawa setiap perbuatan komunikasi mempunyai tujuan, dan untuk mencapainya sebagai persediaan untuk perbualan yang penting, anda harus berfikir bukan sahaja tentang apa yang anda bercakap, tetapi juga komponen bukan lisan, yakni isyarat, postur, pakaian dan pelupusan anda terhadap pengantara. Di bawah ini kita akan mempertimbangkan apa komunikasi bukan lisan terdiri daripada dan dari apa sistem isyarat yang ada.

Komunikasi non-verbal adalah tingkah laku bukan verbal, komunikasi, yang menggunakan gerak isyarat dan tanda-tanda lain. Ini cara untuk "katakan tanpa kata-kata," dan kadang-kadang badan kita "bercakap" untuk kita, yang mungkin tidak kita ketahui sepenuhnya. Komunikasi sedemikian berlaku walaupun tidak ada pertukaran lisan. Terdapat pelbagai cara di mana jenis komunikasi bukan lisan diklasifikasikan. Salah satunya membezakan sistem tanda berikut:

1. Sistem kinetik optik. Ini termasuk ekspresi wajah dan gerak isyarat kami. Jelas sekali, kemahiran motor secara keseluruhan bahagian-bahagian individu badan (tangan, muka) menyampaikan tindak balas emosi kepada para pengantara dan biasanya memperkuat dan melengkapkan maklumat yang kami terima dari kata-katanya. Kesalahpahalaman yang meluas yang timbul daripada penafsiran isyarat yang salah, sebagai contoh, wakil-wakil budaya yang berbeza. Ia juga meluas bahawa ia melalui isyarat yang seseorang dapat memahami apa yang benar-benar di fikiran anda dalam "rakan sejawatan" anda, dan banyak buku telah diterbitkan mengenai topik ini. Dan walaupun hidung tidak boleh gatal bukan dari pembohong, tetapi alergi, pengamat yang tidak puas hati tidak terlepas dari komponen ini dari perhatian. Kesilapan utama yang dibuat oleh ramai yang baru mula memahami sains "membaca" isyarat adalah untuk mentafsirkan masing-masing secara berasingan. Seperti sistem tanda lain, dari mana komunikasi bukan lisan berkembang, sistem tanda dan gerak isyarat mampu dan, sebaliknya, melemahkan tindakan kata-kata.

2. Paralinguistik, sistem extralinguistik. Mereka melengkapkan ucapan dengan menggunakan cara seperti timbre suara, ketinggian, kadar pertuturan, ketawa, jeda dalam perbualan. Dalam mesej bertulis, misalnya, di Internet, di mana satu set alat ini terhad, apa yang dipanggil senyuman digunakan. Unit ucapan mereka tidak, tetapi menjelaskan makna mesej yang dihantar; Ia juga penting bahawa mereka adalah antarabangsa.

3. Pengorganisasian syarat-syarat seperti proses komunikatif sebagai ruang dan masa. Ini juga merupakan komponen penting dalam situasi komunikasi. Cara para jurupandu terletak bersebelahan antara satu sama lain, menyatakan tahap kepercayaan dan perhatian mereka antara satu sama lain, dan pada permulaan percakapan dapat menetapkan nada seluruh perbualan. Oleh itu, tumpuan diberikan kepada tempat pengurus terletak, dan di mana tempat untuk pelawat dianjurkan; Bagaimana peserta duduk di ceramah tersebut. Komunikasi non-verbal berkembang dari momen-momen semacam itu sebagai pematuhan norma-norma budaya tertentu dalam jarak antara pengantara. Di banyak negara untuk tidak terlalu dekat kawan jarak ini tidak boleh dikurangkan kepada 40 cm, jika tidak, pihak yang berpengalaman akan merasakan hanya tidak suka dan bukan kepercayaan. Satu bidang pengetahuan khusus yang khusus untuk isu-isu komunikasi temporal dan ruang komunikasi juga dikenal pasti - ini adalah proksiemik. Ia membezakan, antara lain, ciri-ciri spatial dan temporal tertentu dalam situasi tertentu (chronotopes adalah istilah AA Ukhtomsky). Sebagai contoh, ini adalah kesan yang terkenal dari "teman perjalanan kereta", apabila orang yang tidak dikenali menjadi sangat jujur antara satu sama lain.

4. Sentuhan mata. Sejauh mana komunikasi nonverbal berkembang dengan jayanya bergantung kepada sejauh mana kerap dan berapa lama para pengadil melihat ke arah mata masing-masing. Ia adalah hubungan mata visual (atau kekurangannya) yang membantu kita memahami sama ada pasangan itu berminat dalam perbualan, bagaimana ia terbuka untuk komunikasi.

Kita boleh mengatakan bahawa komunikasi tanpa lisan, yang mempunyai sistem isyarat yang disebutkan di atas, mampu menyampaikan makna mesej ucapan yang terbaik. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan yang penting: semua peserta dalam komunikasi harus menggunakan satu "bahasa" tunggal, kod. Tetapi pemilihan tanda, unit, seperti kata dalam ucapan, adalah tugas yang sukar. Dia berulang kali cuba menyelesaikannya, misalnya, K. Berwistl atau P. Ekman. Walau bagaimanapun, komunikasi bukan lisan adalah berkaitan dengan ucapan, melengkapkan dan malah menggantikannya, dan pengetahuan tentang komponennya membantu untuk membina komunikasi secara kompetitif untuk menyelesaikan tugas harian dan tugas.