Nombor 8800: sambungkan talian percuma untuk menerima panggilan

Pemilik organisasi besar dan kecil semakin berfikir tentang cara meningkatkan kesetiaan pelanggan dan meningkatkan jumlah aplikasi dari calon mitra. Salah satu cara untuk mencapai matlamat ini adalah penggunaan perkhidmatan "Nombor 8800". Hampir setiap pengendali telefon mudah alih utama boleh menyambungkan saluran percuma untuk mereka yang memanggil organisasi orang ramai. Apa yang boleh memberi manfaat kepada perkhidmatan ini bagi syarikat, apakah syarat-syarat penggunaannya? Mengenai ini dan bagaimana untuk menyambung nombor 8800, kami akan membincangkan artikel ini.

Maklumat am

Sesetengah orang berfikir bahawa dengan menyambungkan nombor yang membolehkan menerima panggilan yang tidak akan dikenakan oleh pelanggan, mereka pada masa yang sama akan menerima beberapa saluran dalam beban. Walau bagaimanapun, ini tidak begitu. Ia adalah tentang hakikat bahawa nombor 8800 akan dibeli. Anda boleh menyambung saluran tambahan secara berasingan, untuk kos tertentu. Oleh itu, organisasi boleh membeli nombor (atau beberapa nombor jika perlu), menetapkan penghalaan dan menerima panggilan ke telefon biasa. Apa yang pelanggan dapat? Panggilan tidak boleh tarif kepada nombor ini. Ini akan membolehkan dia tidak memikirkan panjang perbualan, tetapi fokus pada perkara utama, membincangkan produk atau perkhidmatan yang dia berminat dengan pakar syarikat.

Ciri-ciri perkhidmatan ini

Antara ciri pilihan yang dimaksudkan, saya ingin menyebut beberapa perkara yang akan membantu pengguna yang berpengalaman mengenali perkhidmatan "Nombor 8800", yang boleh disambungkan, walaupun tanpa menjadi pelanggan pengendali mudah alih yang dipilih.

Tidak ada pengikatan untuk tempat atau nombor tertentu, yang akan menerima panggilan yang diterima pada 8800. Anda boleh mengkonfigurasi perute bukan sahaja ke nombor rantau anda, tetapi juga kepada yang didaftarkan di luarnya dan bahkan di negara lain.

Semua pelanggan berpotensi atau semasa organisasi yang memanggil nombor tetap walaupun dari telefon tetap tidak akan membayar panggilan, tidak kira berapa lama.

Ciri-ciri tambahan

Terdapat peluang untuk menyusun menu suara. Apabila memanggil nombor 8800, orang yang memanggil anda akan masuk ke IVR dan dengan mudah boleh menavigasi antara item menu, memilih bahagian yang diperlukannya. Sebagai contoh, sistem yang sama digunakan di pusat hubungan pengendali selular, apabila pemanggil diminta untuk menekan kekunci tertentu untuk maklumat dan sambungan dengan pakar.

Boleh menerima statistik mengenai panggilan yang diterima.

Terdapat tambahan kepada tapak organisasi fungsi panggilan dalam satu klik. Mengunjungi laman web syarikat, pelanggan akan melihat butang dengan pemberitahuan tentang kemungkinan panggilan. Apabila anda menekannya, panggilan itu akan pergi ke nombor 8800. Pada masa yang sama, pelanggan tidak perlu mempunyai mudah alih dengannya.

Jika anda menyambung nombor 8800 ("Beeline" dan pengendali lain), anda boleh mendapatkan peluang untuk mengintegrasikan dengan sistem interaksi dengan pelanggan (CRM). Ia mudah untuk pendaftaran acara yang sepadan dalam satu pangkalan data, boleh diakses oleh pekerja organisasi.

Adakah mungkin untuk menyambung nombor 8800 tanpa yuran langganan?

Pengendali komunikasi seperti "Beeline" dan MTS, menawarkan perkhidmatan yang sama untuk yuran langganan tertentu. Saiznya boleh berbeza-beza bergantung kepada perkhidmatan tambahan yang diaktifkan, meningkatkan jumlah minit yang diberikan kepada pelanggan setiap tempoh perakaunan. Sebagai contoh, di MTS untuk yuran bulanan sebanyak 770 rubel anda boleh mendapat 550 minit. Selepas meletihkan minit yang tersedia, setiap panggilan masuk yang tiba di 8800 akan dikenakan.

Anda boleh menyambung nombor 8800 ("Megaphone") tanpa bayaran langganan. Pada masa yang sama, adalah perlu untuk membeli nombor (kosnya boleh menjadi kira-kira 2000 Rubel) dan mendepositkan 2000 rubel sebagai sumbangan yang dijamin, yang akan menyediakan 570 minit komunikasi masuk yang tidak boleh tarif. Semua panggilan yang akan diterima selepas menggunakan pakej percuma akan dibayar mengikut pelan tarif. Syarat penggunaan dan kos perkhidmatan komunikasi hendaklah dinyatakan dalam setiap kes di portal pengendali mudah alih atau di sumber web rasmi.

Bagaimana untuk menyambung nombor 8800 secara percuma?

Sambungkan organisasi anda nombor 8800, yang akan meningkatkan minat dan kesetiaan pelanggan, anda tidak boleh. Walaupun dalam beberapa artikel di laman web pengendali anda akan melihat maklumat lain, maka perlu diingat bahawa anda perlu mengeluarkan sekurang-kurangnya deposit terjamin atau membuat pembayaran satu kali untuk pembelian nombor tersebut.

Selain itu, bergantung kepada keperluan dan keinginan organisasi yang menetapkan nombor ini, mungkin diperlukan untuk mengaktifkan pilihan tambahan, contohnya, "Petugas Auto" (tersedia dalam beberapa variasi pada "Beeline") untuk menyimpan mesej yang tersisa oleh klien, dll. Sebagai tambahan, bagi pemilik syarikat Mungkin cadangan menarik, contohnya, dari "Megaphone" untuk menggantikan nada standard dengan melodi atau ucapan tertentu untuk pelanggan, PBX maya untuk organisasi perkhidmatan pelanggan, panggilan dari laman web (tanpa menggunakan anija mudah alih) dan t. d.

Kesimpulannya

Sambungan nombor 8800 adalah suai manfaat bagi perusahaan purata dan besar yang mengkhususkan perkhidmatan pelanggan (pusat-pusat, hotel, teksi, perkhidmatan rujukan). Perkhidmatan ini hanya disediakan untuk organisasi, sambungannya dibuat hanya melalui pakar syarikat. Isi borang permohonan di laman web dengan memilih "Nombor 8800" dari senarai pilihan, dan tunggu panggilan dari pengurus syarikat atau lawati pejabat untuk membuat dokumentasi dan memperjelas isu-isu kepentingan.