"National pemulihan perkhidmatan" - apakah ia? "NSV" LLC. Bagaimana untuk berurusan dengan "NCW"

"National pemulihan perkhidmatan" - apakah ia? Isu dalam penggubalan ini hanya boleh menetapkan tukang dihormati atau peminjam untuk membayar balik hutang mereka pada masa.

kutipan hutang profesional, bermakna penyumberan luar, yang baru muncul dalam bidang tidak membayar. Dengan syarikat pengumpulan, yang mempunyai nama, menghadapi entiti undang-undang dan fizikal yang menjana belum terima. Yang "wad" kita sedang mempertimbangkan entiti undang-undang melaksanakan hak untuk membuat tuntutan? raznoshersty kontinjen dari rakyat atau perniagaan mematuhi undang-undang penipuan, jelas bersembunyi dari pemiutang.

Sering membangkitkan isu memerangi kollektorstvom. Adakah ini munasabah? Mengumpul organisasi, bermakna aktiviti itu - pengutipan penerimaan, terdapat di semua negara maju. Aktiviti-aktiviti mereka dikawal selia oleh undang-undang. (Seterusnya, kita lihat di organisasi undang-undang pengawasan kollektorstva di Amerika Syarikat, Britain, Perancis). tidak perlu berjuang dengan kollektorstvom, dan pelanggaran pengumpul individu norma undang-undang.

kollektorstva dapur dalaman

aktiviti pengumpulan sama dilakukan oleh dua cara.

Yang pertama - skim agensi, di mana "PDR" ( "pemulihan perkhidmatan Negara"), dipandu oleh Perkara 52 Kanun Sivil Rusia, yang diterima daripada daftar utama penghutang kontrak. Selanjutnya, dengan bekerja untuk membayar balik syarikat kutipan penghutang hutang disediakan dalam kes ini, ejen menerima daripada yuran agensi utama, yang di pasaran koleksi Rusia adalah 20 hingga 25% daripada jumlah yang dibayar balik belum terima. Walau bagaimanapun, skim ejen, berdasarkan pengalaman di seluruh negara, menyediakan kira-kira 20% daripada perusahaan kutipan hasil.

Arah utama di mana kerja "NSV" ( "pemulihan perkhidmatan Negara") adalah penebusan hutang.

Pada masa ini, bank perdagangan dan rakan-rakan lain pemungut bersedia untuk pergi kepada apa-apa perjanjian. Oleh itu, mereka adalah, pertama, dibebaskan daripada "sakit kepala" mengenai penghutang tertunggak dapat semakin menumpukan sumber-sumber manusia dan kewangan kepada aktiviti teras. Kedua, ia secara automatik akan memperbaiki keadaan kewangan bank, meningkatkan harga pasaran mereka apabila menjual perniagaan.

Bank menjual pemungut hutang portfolio mereka, iaitu. E. Registry penghutang untuk beberapa ribu orang. Asas undang-undang ini adalah garis dalam kontrak dengan pelanggan, memberikan bank hak untuk memindahkan hutang yang akan dikumpulkan kepada pihak ketiga. Portfolio biasanya bertema. Sebagai contoh, pinjaman kad, pinjaman tanpa cagaran, pinjaman gadai janji, gadai janji. Agensi-agensi pengutipan membeli pakej ini untuk peratusan tertentu (harga). Pada masa ini, harga pakej tersebut adalah 0.5 hingga 2% daripada jumlah akaun belum terima.

pakej harga nilai mempunyai penuaan belum terima. Lagipun, jika pemungut hutang baru-baru ini berjaya membayar balik 60-80%, tertunggak kadang-kadang ia adalah mustahil untuk mengumpul dan 5%.

Oleh itu, penghutang senarai nama jatuh kepada pengumpul, penghutang mempunyai telefon berdering, dan suara yang sopan muncul: "pemulihan perkhidmatan Negara ..." "Apa itu" - seterusnya, meminta penghutang?. Ia adalah dengan pujukan dan rundingan dengan sabar diberi makan kepada keputusan yang tepat - masih membayar hutang itu.

Perlu diingatkan bahawa seseorang itu tidak perlu "lari" menjadi tanggungjawabnya untuk membayar balik pada peringkat pengumpulan. Untuk melakukan ini, hanya pergi ke bank dengan permintaan untuk penstrukturan semula hutang, bayaran tertunda. Pendek kata, ia tidak perlu untuk mengabaikan keadaan.

Jika "segala-galanya sedang berjalan", perbualan dengan pemungut berlaku, pastikan anda menggunakan telefon anda dengan ID pemanggil, dan perakam suara. Juga, anda boleh meminta daripada agensi kutipan untuk mel anda menghantar perjanjian agensi bank dan salinan kuasa agensi wakil. Permintaan yang lain, sudah tentu, memperkenalkan dirinya dan mengumumkan nama agensi kutipan yang mana dia bekerja.

Terdapat asasnya keseimbangan kepentingan. Jika pengumpul akan bertemu dengan anda dari segi jadual penyediaan kamu sendiri pembayaran balik hutang, ia adalah - pendekatan yang betul. Ia tidak seharusnya menjadi warganegara yang baik untuk menentang kekurangan undang-undang ke atas aktiviti kutipan hutang dan "pergi ke penafian". Draf undang-undang ini, jangan lupa mengenainya.

Satu lagi perkara, jika anda merasa tekanan moral. Oleh undang-undang, pemungut tidak dibenarkan untuk memaklumkan mengenai kewajipan anda rakan-rakan rapat, rakan sekerja, merujuk kepada mereka, memecah masuk ke dalam rumah anda. Dan tidak mempunyai kuasa undang-undang "cerita seram" mengenai permohonan Art. 159 Kanun Jenayah, yang menentukan liabiliti untuk penipuan, jika anda telah membuat sekurang-kurangnya satu pembayaran yang dijadualkan. Tidak "tertipu" dan Seni. 177 - "keengganan sengaja" digunakan ia adalah agak jarang berlaku. Walau bagaimanapun, jika anda telah mengambil terlalu sabar, perbualan dengan pengumpul melalui seorang peguam.

Dan kini melihat keadaan yang sama dari pihak lain. Bagaimana dengan secukupnya untuk menjalankan perbualan dengan pengumpul penghutang - ada resipi tunggal. Walau bagaimanapun, tidak ada pelan umum untuk tindakan: pemungut yang berpengalaman diperlukan untuk menjalankan perbualan dengan pelanggan supaya dia telah mengambil perhatian serius. bekas daerah - biasanya oleh individu dengan kerja kakitangan yang lebih baik.

Bagaimana dia melihat penghutang biasa Ketua Pengarah "NSV" Artur Aleksandrovich? Orang ini dipinjamkan 50 ribu Rubles, yang datang dengan 'idea terang "untuk mengambil kredit sebagai hadiah. Jadi dia meninggalkan ke Moscow, menetap di satu ratus lima puluh kilometer dari dia, tidak memikirkan untuk membayar. Dalam kes ini, penghutang difikirkan bahawa "tiada siapa yang melihat."

syarikat-syarikat koleksi kerja peringkat persekutuan

Menurut statistik, hari ini lebih daripada 80% daripada institusi perbankan Federation menggunakan khidmat syarikat-syarikat kutipan hutang untuk pinjaman. Pelanggan juga pengumpul dan penghutang utiliti, dan hutang mereka bagi tahun 2013, menurut Kementerian Pembangunan Wilayah Rusia berjumlah tidak kurang - 736 bilion Rubles. Dengan pengumpul secara besar-besaran bekerjasama dan operator mudah alih untuk pelanggan untuk penipu (merealisasikan keuntungan outsourcing tersebut).

Skala aktiviti ini menunjukkan, sebagai contoh, fakta bahawa "NSV" LLC ( "penalti Khidmat Negara") telah diperbadankan dalam aktiviti-aktiviti kutipan 83 kawasan di Rusia, menjadi, pada dasarnya, di peringkat persekutuan sekarang.

disiplin pembayaran dan kollektorstvo

Realiti objektif adalah bahawa dalam krisis perniagaan, yang timbul dalam "masa yang baik" sebagai doping, tiruan, mula jatuh, terkumpul akaun belum terima. Sebaliknya, individu yang mengambil kewajipan kewangan belakang pecah atas pinjaman juga tidak dapat mengabdi kepada pembayaran balik mereka. belum terima yang dihasilkan oleh mereka bertindak sebagai sejenis darah beku dalam sistem kewangan. Pembayaran balik ekonominya lebih sihat. Oleh itu, aktiviti pengumpulan, membentuk disiplin pembayaran, objektif yang diperlukan oleh masyarakat. Apabila seseorang atau syarikat terhenti menjalankan bayaran kontrak pengumpul berjumpa dengan mereka dan menjelaskan mengapa anda perlu membayar.

pasaran bertamadun perkhidmatan kutipan

Mengapa dihormati "pemulihan perkhidmatan Negara" pasangan? Apa itu - kod profesional etika koleksi? Syarikat itu memasuki hak kawalan berikutnya atas aktiviti-aktiviti pekerja mereka - pengumpul. Disiplin pemeliharaan hak penghutang dicapai dengan latihan intra khusus dan bimbingan, dan dalam beberapa kes (melanggar jelas) - tindak balas pentadbiran Hard "NSV". Di samping itu, laman web itu sendiri adalah sama penghutang koleksi syarikat menjelaskan hak-hak mereka dalam hubungan dengan pengumpul. Di samping itu, terdapat "talian panas" daripada pengumpul Persatuan untuk mana penghutang boleh menghubungi dan membuat aduan mengenai tindakan tidak profesional pekerja-pengumpul yang melakukan pelanggaran.

Etika bekerja dengan pelanggan

Pengurusan syarikat berterusan dan sistematik yang diimplankan dan dilaksanakan peraturan kerja dalaman yang mengawal "pemulihan perkhidmatan Negara". Ulasan bekas penghutang yang benar-benar memberi keterangan kepada ini.

Khususnya, terdapat had, apabila penghutang boleh menghubungi (8,00-21,00), dan ia tidak dicabuli. Pekerja syarikat, sentiasa seolah-olah teman bicara memberinya nombor telefon koleksi rasmi syarikat. perbualan telefon dengan penghutang tidak sering dihasilkan, daripada sekali dalam 2-3 hari. Kerja-kerja utama pekerja "NCW" disimpulkan di sini untuk memahami keadaan manusia yang dicipta hutang, untuk tahu bila dia akan mempunyai resit, dan bersama-sama dengan mereka untuk merancang pembayaran, dan, sudah tentu, untuk memantau pelaksanaannya.

Hujah utama pengumpul - peningkatan yang ketara dalam kos bagi penghutang dalam kes pemindahan hutangnya di dalam pesawat kehakiman. Jadi, secara terbuka menjalankan aktiviti harian mereka untuk mengumpul penghutang "pemulihan perkhidmatan Negara". telefon beliau (+7 (495) 363-13-30) sentiasa bersedia untuk pelanggan jika mereka mempunyai sebarang soalan atau cadangan untuk pesanan pembayaran balik.

Juga, terdapat situasi percanggahan asas dengan pemiutang penghutang mengenai hutang kontrak. Dalam kes ini, pengumpul menjadi orang tengah, membantu untuk menegakkan kebenaran.

Keperluan perundangan peraturan kollektorstva

Adakah ketiadaan paradoks dalam undang-undang dengan perkataan "pengumpul"? Dan ia di pasaran, mempunyai lebih daripada seribu syarikat koleksi, yang mana aktiviti diselaraskan NaPCA (assotsitsiya kebangsaan agensi-agensi kutipan profesional)?

persoalan timbul mengenai kesesuaian ini perbahasan teori dan buatan menangguhkan peraturan perundangan pada masa apabila pasaran koleksi meningkatkan setiap tahun separuh. Mungkin kita perlu mendengar komen yang dibuat oleh Menteri Kehakiman Konovalov forum II St. Petersburg undang-undang mengenai kelewatan kritikal tindakan undang-undang kawal selia, yang menghalang penjagaan aktiviti pengumpulan dalam "segmen tidak diketahui, tidak telus dan tidak terkawal."

Mengapa "NSV" sedang menunggu untuk peraturan perundangan kollektorstva pasaran

Banyaknya syarikat koleksi bersama-sama dengan kekurangan peraturan negeri membawa kepada pelbagai perniagaan, termasuk perniagaan yang tidak bertanggungjawab. Selepas bercakap dengan mereka dan mendapat pengetahuan tentang kaedah kerja mereka, penghutang terpaksa beralih kepada pejabat pendakwa dengan aduan pemerasan dan paksaan untuk melaksanakan kontrak awam.

Masalah perundangan peraturan kollektorstva

Terkenal "berlarutan" adalah undang-undang draf "Pada aktiviti koleksi". Pelan ini telah dibincangkan di peringkat kerajaan pada Mei 2012, tetapi telah menjadi tradisi untuk menghantar "memudahkan" rang undang-undang ini yang kembali untuk semakan. Masalahnya ialah bahawa pada masa yang apabila Mahkamah Agung Pentadbiran mengiktiraf projek kepada undang-undang sivil yang berkaitan, pejabat dan Rospotrebnadzor Ketua Pendakwa percaya menyalahi undang-undang untuk menjalankan tugasan tuntutan, tanpa persetujuan penghutang. Dalam kes ini, "Lelaki Penyandang" tidak terutamanya mengganggu untuk mengambil sebagai asas "amalan sutera sendiri" kerja yang paling berjaya syarikat-syarikat koleksi di Rusia, seperti LLC "PDR" ( "penalti Khidmat Negara").

Peguam yang terlibat dalam penyediaan undang-undang, kerana perniagaan yang telus sepenuhnya - kunci kepada kemakmuran masa depan. Pada masa ini, pasaran koleksi Rusia dengan kesukaran, tetapi sedang memasuki fasa peraturan undang-undang.

Sebagai contoh, bergerak ke hadapan isu insurans aktiviti profesional pengumpul, serta pelesenan perlindungan teknikal maklumat sulit. Ini sekali lagi mengesahkan hakikat bahawa ekonomi Rusia tidak lagi dalam peralihan, mencari kestabilan sifat-sifat. Ia terletak di kawasan ini bekerja "NSV" LLC ( "penalti Khidmat Negara") untuk membayar balik pinjaman hutang perumahan, pembayaran balik entiti undang-undang belum terima. Tambahan pula, syarikat ini menunjukkan inisiatif perundangan dan organisasi, menganjurkan kerjasama profesional yang luas dengan pelbagai entiti pasaran Rusia.

Sejarah: integrasi ekonomi negara

Syarikat ini ditubuhkan dengan penyertaan modal asing 31 Ogos 2005. Pendaftar - Moscow Interdistrict Inspektorat Cukai Perkhidmatan Persekutuan № 46 di Moscow. Kemudian dia dipanggil "bailif" agensi hutang. Sekarang LLC "PDR" boleh dipanggil pemimpin Rusia pasaran terlibat dalam pengurusan akaun belum terima di pelbagai peringkat yang: sebelum perbicaraan, semasa pertimbangan kapal, serta peringkat eksekutif. Hakikat bahawa syarikat itu diintegrasikan ke dalam ekonomi negara, mengesahkan keahliannya dalam BDA (Persatuan Bank-bank Rusia) dan fungsi pengasas dalam persatuan profesional pengumpul NaPCA. Dengan cara ini, inisiatif untuk membuat apa-apa kaitan dengan pengurusan "NSV" itu.

Rusia pasaran koleksi pemimpin berfungsi termasuk akaun belum terima di luar negara. Ini dibantu oleh ahli "pemulihan perkhidmatan Negara" dalam persatuan antarabangsa CSA, ACA International, GCS, FENCA.

Objektif strategik syarikat

Jelas sekali, syarikat yang tidak beroperasi satu matlamat strategik yang benar-benar besar, objektif tidak boleh dicapai dalam pembangunan di peringkat persekutuan. Terdapat beberapa matlamat dan "OFS". Mereka jelas dinyatakan di laman web rasmi syarikat:

- profesional bekerja di terima autosorsingu sentiasa mencari lebih cekap daripada jabatan khusus finuchrezhdleny;

- "pemulihan perkhidmatan Negara" (hutang) untuk kecekapan menggalakkan entiti undang-undang diri dengan akaun belum terima, meminta beliau untuk penyumberan luar;

- sentiasa kawalan pengurus "NSV" adalah petunjuk kewangan dalaman: pengurangan untuk mengambil outsourcing tunggakan dan dengan itu meningkatkan keuntungan kerja koleksi.

Pengurusan menentukan kaedah kerja

Pengerusi Lembaga "NSV" Devid Dzhons mempunyai bukan sahaja ijazah dalam kewangan dan ekonomi Amerika Syarikat, tetapi juga rekod kepimpinan dalam sektor tenaga dan media, yayasan persendirian, syarikat-syarikat pelaburan di Amerika Syarikat dan Rusia. Ketua Pengarah Artur Aleksandrovich mempunyai pengalaman dalam kerja-kerja perundangan, keahlian bank perdagangan, perniagaan runcit bank di Eropah. pengurus ini adalah penyokong kaedah yang paling maju dan bertamadun kerja.

Pengurus atasan yang dinyatakan di atas untuk menjalankan pengurusan yang berkesan syarikat "pemulihan perkhidmatan Negara". Apakah ia - koleksi ini perkhidmatan syarikat yang diberikan olehnya kepada rakan-rakan? Ini proses pelbagai langkah.

Pertama, syarikat itu membantu untuk menentukan kesesuaian orang sebenar atau undang-undang untuk peranan peminjam. Pakar "NSV", menggunakan teknik pengalaman yang terkumpul, membuat pengesahan yang ingin mendapatkan pinjaman, memantau kebolehpercayaan, kesolvenan.

Sebagai sebahagian daripada kutipan hutang sebelum perbicaraan dihasilkan untuk memaklumkan penghutang selepas mel SMS, bertemu dengan mereka, panggilan telefon.

Pada peringkat semakan kehakiman "NSV" hutang menyediakan dokumen untuk dia, membuat pengesanan, mendapat tangannya pada sijil kapal.

Dengan syarikat pengeluaran eksekutif juga dalam bidang undang-undang mengejar matlamatnya, di samping menyumbang kepada pegawai mahkamah kapal dalam kerja mereka.

Maklum balas daripada kakitangan

Semua perantara kewangan yang lebih cekap, perbuatan terima dibubarkan "pemulihan perkhidmatan Negara", ulasan kakitangan membuktikan ini. Kami menganalisis mereka setakat yang mungkin untuk memperkenalkan anda kepada syarikat ini. Pada masa yang sama, sudah tentu, telah diambil kira, ia tidak mungkin bahawa mana-mana masyarakat bersimpati dengan pengumpul. Walau bagaimanapun, pendekatan objektif masih penting. Dalam satu tangan, pekerja secara umumnya berpuas hati dengan gaji, kolektif. Mereka memberi penghormatan kepada kajian di-rumah. Ramai yang telah meningkat dengan ketara pengetahuan mereka dalam kod sivil dan jenayah.

Walau bagaimanapun, ia mengakui bahawa pekerja "NCW" watak penting, teras dalaman. Tidak kira di mana dia bekerja: "pemulihan National perkhidmatan", Moscow atau unit serantau yang lain - motivasi penting dan ketenangan, kerana kerja-kerja ini bukan untuk mereka yang lemah.

Kriteria untuk perniagaan peribadi sebagai pemungut: toleransi tekanan dan ketahanan moral - tidak dipertandingkan. Namun, mungkin, ia perlu berdasarkan amalan koleksi kerja, dalam beberapa kes undang-undang untuk memperkenalkan rejim khas membayar balik hutang itu. Lagipun, melihat masalah dari dalam kollektorstva mungkin merangsang penggubal undang-undang untuk cepat menyelesaikan perniagaan, untuk membawa ia kepada keadaan kestabilan kakitangan, apabila terdapat kerja-kerja rutin mereka. Ini sudah tentu akan menyebabkan kelayakan peningkatan pekerja, prestasi mereka.

sokongan kerajaan juga, dalam beberapa kes, ia perlu dinyatakan bagi peminjam mundur sosial terperangkap dalam situasi kewangan yang mustahil kerana penyakit ini.

"NSW" ( "pemulihan perkhidmatan Negara"): penghutang ulasan

Malah bekas penghutang mengakui ketelusan dan kebolehramalan kerja yang menunjukkan "pemulihan perkhidmatan Negara". Laman web rasmi organisasi (nrservice.ru) mengandungi maklumat yang berguna untuk penghutang untuk membayar balik, dengan kerjasama "NSV" belum terimanya.

Khususnya, di sini mereka boleh mencari cadangan tentang bagaimana untuk meneruskan, jika mereka telah diterima daripada syarikat yang memaklumkan sms, apakah tindakan yang perlu diambil selepas loceng Collector, apa aspek asas harus diberikan perhatian dalam mesyuarat peribadi dengan dia. Anda juga mempunyai peluang untuk berbincang dengan susunan dalaman daripada pembayaran balik pemungut hutang.

Bersetuju bahawa ia adalah hanya dalam memahami pengumpul dan akaun penghutang proses pembayaran balik akan diterima adalah optimum. Jadi soalan: "Bagaimana untuk berurusan dengan" NCW "" - tiada masa depan. penghutang, sebaliknya, perlu bekerjasama dengan syarikat ini.

kesimpulan

Untuk apa-apa skim koleksi Federation pasaran akan berkembang di masa akan datang? Isu ini menjadi perhatian bukan sahaja kepada pengurusan "NSV". Lagipun, terdapat beberapa senario perkembangannya. American memerlukan peraturan ketat undang-undang semua nuansa kerja koleksi. Jerman tidak menggunakan istilah "kollektorstvo," menggantikannya dengan "pengantaraan kewangan", dengan teliti Jerman untuk hadir dalam Kod Sivil. Arthur A. percaya Rusia adalah lebih sesuai untuk pilihan pan-Eropah, yang termaktub dalam dokumen Persekutuan Eropah koleksi.