Kebaikan dan keburukan konflik. Jenis konflik dan penyelesaian mereka

Antara orang yang mempunyai minat yang berbeza secara radikal dan pemandangan sering konflik timbul. Mereka adalah pelbagai. Tetapi sentiasa, tanpa mengira keadaan antara pihak-pihak kepada voltan, dan jelas negatif, menguji mereka terhadap satu sama lain. Tetapi kita semua hidup dan berinteraksi dalam masyarakat. Orang-orang yang ahli-ahlinya adalah berbeza. Dan tidak sesiapa dapat mengelakkan apa-apa "pertembungan". Walau bagaimanapun, dari sudut pandangan psikologi, keadaan seperti itu kadang-kadang lebih berguna. Oleh sebab itu timbul cakap-cakap mengenai plus dan kemudaratan konflik.

Aspek emosi

Pada ia harus berkata di tempat pertama. Konflik ini adalah apa-apa yang menyenangkan sana, mereka ditemani oleh emosi negatif, kesan yang merosakkan ke atas peserta. Terutama orang terpengaruh sering pecah mereka mungkin membawa kepada kemunculan dan pembangunan pelbagai penyakit yang biasanya memberi kesan kepada sistem saraf pusat, sistem kardiovaskular dan penghadaman, hati, sendi dan sebagainya. D. pelik? Tidak sama sekali, kerana segala-galanya adalah saling berkaitan dalam badan kita.

Ini adalah tolak. Tetapi ada plus! Dalam situasi ini, anda boleh belajar untuk mengambil kelebihan atas emosi - untuk mengawal mereka, menjauhkan diri daripada pusat konflik. Tidak semua orang tahu bagaimana untuk lari dari "titik didih". Tetapi dalam keadaan sedemikian, anda boleh cuba untuk membangunkan kemahiran ini. Satu cara yang popular - memberi tumpuan kepada sesuatu yang lain, tidak pada emosi. Sebagai contoh, pada skor 1 hingga 10.

pertembungan kepentingan

Ini bermakna konflik. Kebaikan dan keburukan adalah konflik jelas kepentingan. Kelemahan adalah bahawa ramai orang lupa tentang kewujudan perkara seperti ini sebagai "pandangan peribadi." Dan masuk ke dalam perbincangan dengan seseorang yang mempunyai pandangan yang berbeza mengenai apa-apa keadaan, mereka mula mengatasi semua sempadan mungkin. Mereka mula mendapatkan peribadi, membuang penghinaan untuk mengaibkan lawan. Ia adalah besar, tidak boleh diterima dan menunjukkan orang yang dengan tangan yang paling teruk.

Mengapa itu, apabila konflik kepentingan boleh mendapat manfaat? Plus ada kemungkinan untuk memperluaskan sempadan peribadi mereka, untuk menyemak semula pandangan pada perkara-perkara biasa, cuba untuk berfikir secara berbeza. Pendekatan ini sering juga memberikan dorongan kepada membina hubungan interpersonal dengan cara yang baru.

persengketaan

Bercakap tentang kebaikan dan keburukan konflik, ia harus diperhatikan bahawa ia sering membawa kepada konflik persengketaan kepentingan. Tiada apa-apa mengenainya.

Tetapi pada masa yang sama, konflik - adalah kesempatan untuk menangani keadaan itu dengan tenang, tanpa skandal. Lawan hanya boleh bertenang dan memikirkan sudut pandangan antara satu sama lain, selepas mendengar pendapat teman bicara, dan hujah-hujah tanpa mengganggu.

Ini juga, tidak diberikan kepada semua orang, kerana anda perlu untuk mendapatkan yang lebih baik emosi dan sering pada egonya. Tetapi ia adalah melalui perbualan yang tenang anda dapat memahami sebab-sebab dan sifat keadaan timbul dan mencari jalan keluar daripada itu.

tipologi

Nah, selepas perbincangan ringkas mengenai kebaikan dan keburukan konflik akan menjadi wajar untuk menumpukan perhatian kepada klasifikasi mereka. tipologi baik psikologi sosial terpencil. Berikut adalah beberapa konflik:

• Intrapersonal.
• Interpersonal.
• Antara kumpulan.
• Antara individu dan kumpulan.

Pada masa yang sama, apa sahaja jenis konflik kepentingan tidak memohon, ia boleh sama ada yang membina atau merosakkan.

Dalam kes pertama, pihak-pihak kepada konflik untuk datang ke konsensus tentang keputusannya. Percanggahan pendapat berterusan, dan hubungan antara orang kuat.

Dalam kes kedua, pihak-pihak kepada konflik tidak datang untuk penyelesaian. Konvensional, kejadian sudah tentu, mereka boleh lupa. Tetapi jika kesan perbezaan pada masa akan menjejaskan hubungan mereka, konflik itu dianggap sebagai merosakkan - tidak dapat diselesaikan.

jenis

Jika kriteria untuk mengambil objek konflik, ia akan menyerlahkan berikut lima jenis:

• Ekonomi. Ia timbul daripada perlanggaran kepentingan ekonomi. Ciri-ciri konflik adalah mudah - ia timbul daripada hakikat bahawa satu bahagian daripada syarat lain dipenuhi.
• Sosial dan politik. asas mereka adalah percanggahan yang memberi kesan kepada dasar negara dan lain-lain aspek khusus.
• Ideologi. Ia timbul kerana perbezaan pandangan mereka mengenai pelbagai masalah negeri, masyarakat dan kehidupan.
• Sosial dan psikologi. Di sini ciri konflik adalah mudah dan mudah, kerana jenis ini konflik berlaku paling kerap. Mereka timbul kerana ketidakserasian psikologi orang, perbezaan ideologi, perjuangan untuk kepimpinan, egoisme, dan sebagainya. D.
• Kebajikan. Konflik-konflik ini dikaitkan dengan pandangan yang berbeza daripada orang-orang tentang kehidupan dan hidup. Contoh yang paling mudah - tidak harmoni dalam hubungan keluarga. Punca-punca mungkin kerana masalah rumah tangga dan perbezaan ideologi.

Ia agak sempit dan klasifikasi umum. Ia juga diperhatikan bahawa lebih konflik emosi dan rasional, jangka panjang dan pendek, rohani dan material.

strategi tingkah laku

Mereka juga perlu mengandungi ringkasan tentang. Semua dikenali strategi lima tingkah laku dalam konflik.

Persaingan. Orang mengikuti strategi ini, bercadang untuk memenuhi kepentingan peribadi mereka dengan mengorbankan orang lain. Beliau yakin bahawa kekalahan dalam konflik hanya boleh menjadi seseorang yang satu. Orang seperti itu akan mendesak sehingga yang terakhir, tidak cuba untuk mendengar kepada lawan anda.

Peranti. Strategi bertentangan. Dia diikuti oleh orang-orang yang sanggup mengorbankan kepentingan peribadi, jika hanya untuk bertenang lawan. Biasanya mereka tidak yakin, moral lemah dan mempunyai harga diri yang rendah.

Mengelakkan. strategi neutral. Ia lebih disukai oleh orang-orang yang cuba untuk mengelakkan konflik. Mereka tidak memperkecilkan kepentingan mereka sendiri, tetapi orang lain juga tidak mengambil kira.

Kompromi. Strategi ini melibatkan kepuasan sebahagian daripada kepentingan setiap sisi. Satu orang lebih rendah daripada yang lain, dan jika dia akan melakukan perkara yang sama.

Kerjasama. Strategi yang paling bijak. Dia diikuti oleh orang-orang yang mahu mendapat manfaat buat semua. Mereka mengetahui motif dan punca konflik secara objektif melihatnya dari semua pihak dan mencari penyelesaian yang boleh diterima semua.

Berikutan strategi yang lalu, sudah tentu, ia adalah cara yang terbaik untuk menyelesaikan masalah tersebut. Tetapi ia tidak mudah. Kerana sebelum anda menubuhkan sebuah "perkongsian" antara pihak-pihak kepada konflik itu, ia adalah perlu untuk semua orang untuk "mendekati".