Perkhidmatan kurier "sdek": maklum balas daripada kakitangan, perkhidmatan dan ciri-ciri

Di Rusia pasaran perkhidmatan pengangkutan dan penghantaran barangan yang semakin meningkat setiap tahun. Walaupun persaingan yang kuat di kawasan ini selalu ada syarikat baru yang bersedia untuk menawarkan pelanggan mereka terma yang lebih baik perkhidmatan.

Sudah tentu, perkhidmatan di setiap perkhidmatan adalah berbeza, tetapi semua mempunyai beberapa kelebihan berbanding dengan syarikat yang bersaing. Akibatnya, banyak penyampaian perkhidmatan di negara kita adalah sangat popular.

Hari ini kita akan bercakap tentang perkhidmatan yang sangat popular, yang dipanggil "sdek". Ulasan pelanggan yang kita dapat mencari tentang perkhidmatan ini, menunjukkan bahawa perkhidmatan itu telah beroperasi sejak 2000. Pada masa ini, sudah tentu, syarikat itu dapat mengumpul asas yang kukuh dari pengguna biasa yang menghantar dan menerima pesanan di seluruh negara.

Dalam artikel ini kita akan menganalisis apa perkhidmatan syarikat itu menyediakan, bagaimana ia berbeza daripada wakil-wakil lain pasaran, apa tahap perkhidmatan bersedia untuk menawarkan pelanggannya. Sebagai sumber maklumat yang kami menggunakan maklum balas yang berdedikasi syarikat "sdek" pelanggan, pekerja, dan juga maklumat daripada pelbagai sumber dalam talian.

maklumat umum

Sebelum kita menerangkan dengan lebih terperinci perkhidmatan, kami akan memberikan maklumat umum tentang syarikat. Jadi, seperti yang telah dinyatakan, perkhidmatan tugasnya bermula kembali pada tahun 2000. Pada masa ini, satu-satunya tujuan untuk syarikat "sdek" (ulasan mengesahkannya) adalah untuk memberi perkhidmatan yang paling tinggi kepada pelanggan (pelaksanaan yang tepat pada masanya perintah, peningkatan kecekapan melalui teknologi baru). Semua ini dan lain-lain masalah sentiasa berhadapan oleh syarikat.

tanda tempat

berkata di laman web rasmi antara kelebihan perkhidmatan termasuk: tumpuan pelanggan, syarikat itu menarik pekerja yang paling berwibawa dan bertanggungjawab, meningkat keuntungan dari setiap pelaksanaan pesanan, kakitangan semangat berpasukan. Sambil menyifatkan syarikat "sdek" ulasan pekerja mengatakan bahawa ia adalah benar-benar orang-orang titik rujukan yang telah dikemukakan di hadapan mereka pada tahap yang sehari-hari.

Untuk mencapai matlamat tertinggi syarikat itu sentiasa di jalan pembangunan. Mereka menjalankan latihan rakyat mereka yang kerap mengkaji pasaran, memperkenalkan beberapa teknik-teknik baru untuk meningkatkan prestasi. Dengan bantuan mereka, syarikat itu benar-benar berkembang, meningkatkan bahagian pasaran dan mendapat lebih ramai pelanggan baru - kedua-dua individu dan syarikat.

kelebihan

Di laman utama syarikat itu seperti yang dinyatakan dalam kelebihan perkhidmatan "sdek". maklum balas pelanggan, kami mendapati beberapa sumber nampaknya mengesahkan kehadiran mereka. Khususnya, ia adalah harga yang berpatutan dan munasabah bagi perkhidmatan yang diberikan, terma fleksibel kerjasama, serius sokongan maklumat untuk setiap pesanan, yang tinggi kecekapan dalam pemprosesan barangan, pilihan tambahan boleh didapati untuk pelanggan. Sebagai contoh, anda boleh dengan mudah mengatur penghantaran kategori walaupun bukan standard barang - yang tidak akan melaksanakan perkhidmatan lain.

perkhidmatan

Senarai pilihan yang syarikat itu menyediakan kepada pelanggan, diletakkan di laman web rasmi dalam seksyen yang sama. Ini memberitahu apa jenis perkhidmatan syarikat "sdek" adalah bersedia untuk menyediakan sendiri. Dalam usaha untuk lebih mudah menjaga kepentingan beberapa kategori pengguna, laman web ini disiarkan sub-kategori: membeli-belah dalam talian, penghantaran ekspres, kurier, kos efektif, antarabangsa, udara fret. Sebagai tambahan kepada perkhidmatan pergerakan klasik barang-barang perkhidmatan yang ditawarkan boleh didapati, dan banyak lagi jenis mereka pilihan: Penghantaran bunga dan pelbagai hadiah ke alamat yang dinyatakan, penghantaran berbalik dokumen, surat-menyurat asas pelanggan, membina perintah, dan sebagainya.

Setiap bidang ini, jika ia diumumkan pada bahagian khusus di laman webnya, adalah permintaan. Jika kita mencari ulasan dari "sdek" (Moscow atau St Petersburg - bandar tidak penting), kita akan lihat cadangan yang berkaitan bukan sahaja untuk penghantaran "standard". Orang, berdasarkan komen, juga menggambarkan pengalaman mereka dengan syarikat itu dan dalam jenis kurang biasa perkhidmatan.

pengesanan

Seperti yang telah disebutkan di atas, perkhidmatan ini juga termasuk senarai penanda aras: tanggungjawab atas tindakan mereka sendiri, menghormati pelanggan, keinginan untuk memberikan perkhidmatan yang paling tinggi. Semua ini dicapai melalui alat khas, yang syarikat itu menggunakan dalam operasinya. Salah seorang daripada mereka adalah perkhidmatan Penjejakan.

dasar perkhidmatan penghantaran terbentuk dalam apa-apa cara bahawa pengguna boleh pada bila-bila menyemak status pesanan anda, mengetahui di mana dia tinggal apabila penerima sepatutnya menjangkakannya. Jika beberapa syarikat, alat seperti kod untuk mengesan, diambil pada waktu yang mengabaikan "sdek" merujuk kepada isu ini benar-benar serius. Di sini, pelanggan menghargai pendapat, oleh itu cuba untuk memastikan bahawa ia adalah seselesa yang mungkin. Dan menjalankan perkhidmatan "sdek" (ulasan pelanggan, kami mendapati, ia disahkan).

perintah

Susunan Prosedur dengan cara ini perkhidmatan yang lengkap dikawal oleh laman web syarikat. Lebih tepat, ia dicat secara terperinci, apakah tindakan yang perlu mengambil pelanggan untuk petaknya telah dihantar ke alamat. Di tempat pertama beliau perlu mengadakan kurier - seorang pekerja di syarikat. Ini dilakukan dengan menggunakan borang khas untuk pesanan. Ia adalah yang terbaru di dalam laman web syarikat.

Bentuk adalah satu set medan yang pelanggan perlu memasukkan maklumat yang paling penting tentang produk: berat, saiz, alamat penghantaran dan penerimaan. Setelah ini dilakukan, sistem secara automatik akan mengira kos dan ditawarkan untuk memanggil seorang wakil perkhidmatan kurier.

Sebaik tiba, dengan persetujuan pelanggan menghantar perintah itu, kurier memungut beban dan melaksanakan semua yang perlu untuk menjalankan ini dokumen operasi. Bayar untuk Pengguna perkhidmatan yang boleh pada peringkat ini. Dalam kes itu, jika dia mahu beralih kewajipan untuk penempatan di penerima, yang kedua akan membayar petak itu apabila ia telah menyerahkan kepadanya.

Perlu diingatkan bahawa laman web rasmi menyenaraikan beberapa kaedah pembayaran. Kita bercakap tentang apa-apa sistem popular pembayaran sebagai WebMoney, Yandex.Money, RBK, Mail.ru@Money, serta kaedah klasik - tunai atau kad kredit. Cara di mana pengiraan dijalankan, pelanggan boleh memilih.

pejabat swasta

Untuk kemudahan syarikat "sdek" pelanggan mereka (maklum balas yang kami sediakan di padang menulis artikel ini) telah menyediakan peluang untuk menggunakan kabinet elektronik peribadi. Seperti yang anda sangka, ia direka untuk memastikan bahawa pelanggan boleh pada bila-bila menyemak status pesanan mereka, membayar apa-apa perkhidmatan, untuk menjelaskan di mana petak itu. Ia adalah sangat mudah kerana ia membolehkan anda untuk mendapatkan semua maklumat yang diperlukan tanpa menghubungi sokongan. Masukkan akaun peribadi anda, seperti yang telah disebutkan, ia adalah mungkin melalui laman web rasmi (gunakan pautan di penjuru kanan atas halaman).

Ulasan Pelanggan

Seperti yang dinyatakan di atas, majoriti pengguna di laman web ini meninggalkan maklum balas positif kepada syarikat itu. Ia adalah, selepas semua, disahkan dalam amalan: bilangan pelanggan "sdek" Kenaikan secara tetap. Walau bagaimanapun, terdapat komen-komen negatif orang telah berhadapan dengan pelbagai masalah.

Sebagai peraturan, kita bercakap mengenai bungkusan yang hilang atau kargo, yang telah kembali kepada adat. Masih terdapat aduan bahawa orang itu tidak diberitahu Alamat pejabat baru syarikat itu, dan kata-kata yang sama. Semua aduan ini dikendalikan oleh pekerja dalam perkhidmatan dalam talian, dan bagi setiap daripada mereka, jawapan yang terbentuk. Ini, sekali lagi, sekali lagi, menunjukkan usaha kepada wakil-wakil syarikat.

francais

Laman web syarikat itu boleh didapati untuk "francais sdek." Maklum balas yang kami telah dapat mencari mengenainya, menunjukkan bahawa ia adalah satu peluang yang baik bagi mereka yang ingin memulakan perniagaan dalam bidang pengangkutan.

Makna kalimat (apa, sebenarnya, ini adalah francais) adalah bahawa sesiapa sahaja boleh, memerhatikan syarat-syarat tertentu, untuk membuka perkhidmatan penghantaran sendiri "sdek". Untuk tujuan ini, khususnya, perlu membuat bayaran sekaligus dalam jumlah 150 ribu Rubles dan membayar 10 peratus daripada pendapatan (dalam bentuk royalti, bermula dari bulan ke-7 kerja). Sebagai balasan, syarikat itu memberikan pelanggan peluang francais untuk bekerja di bawah tanda dagangan mereka, menyediakan perkhidmatan di bandar-bandar. pengiktirafan jenama hanya akan menyumbang kepada pembangunan dari suatu syarikat, ia boleh menjadi agak menguntungkan. Baca lebih lanjut mengenai ini dalam bahagian yang ditunjukkan pada laman web ini.

Pekerjaan

Akhir sekali, sebagai tambahan kepada usahawan, "sdek" memberikan peluang untuk mendapat pendapatan lebih, dan pencari kerja. The "Pekerjaan" tapak perkhidmatan, anda boleh mencari kedudukan dalam syarikat ini berada di kedudukan di bandar. Hanya pilih lokasi yang anda berminat. Sebagai contoh, di Samara pada masa menulis bahan yang boleh didapati pengurus pejabat dan pemandu-kurier. Pilih kedudukan yang dikehendaki, anda boleh melihat keperluan untuk calon dan manfaat kerja itu.

Maklum balas daripada kakitangan

Pada laman web ditumpukan kepada penilaian dan komen tentang perkhidmatan tertentu, kita dapat mencari dalam menerangkan operasi syarikat itu "sdek" mengulas kurir. Daripada jumlah ini, ia adalah jelas bahawa perkhidmatan yang sedang berjalan pada tahap yang tinggi, menawarkan pekerja keadaan yang baik. Di sini, contohnya, memberi gaji yang tinggi stabil, memberi peluang untuk belajar, berkembang sebagai seseorang dan sebagai seorang pekerja.

Walau bagaimanapun, terdapat juga menerangkan pekerjaan sampingan negatif "sdek" Maklum balas daripada kakitangan. Khususnya mereka menyebut perhatian kepada pengurus detail sistem penalti yang serius, sukar keadaan kerja.