Ahli psikologi Amerika dan ahli sosiologi Meyo Elton: biografi, sumbangan kepada sains. eksperimen Hawthorne

teori pengurusan asing moden berdasarkan idea-idea saintifik salah sebuah sekolah utama - psikologi, yang mengambil kira peranan hubungan interpersonal dan corak tingkah laku. sumbangan besar kepada pembangunan Pusat Pengajian Pengurusan, memperkenalkan Elton Mayo. sekolah hubungan manusia menandakan permulaan penyelidikan baru dalam bidang sosiologi pengurusan, psikologi organisasi dan pengurusan psikologi.

Elton Mayo: A Biography (1880 - 1949)

Meyo Elton dilahirkan di Australia (Adelaide) pada tahun 1880 dalam sebuah keluarga hartanah. Merancang profesion mewarisi datuknya, yang merupakan seorang pakar bedah terkenal, Mayo Elton empat tahun belajar perubatan di institusi pendidikan yang berbeza: Adelaide University, University Edinburgh, London School of Medicine. Tertarik dengan kemanusiaan, beliau pada tahun 1911 lulus dari University dengan ijazah dalam "Psikologi."

Meyo Elton memutuskan untuk mengabdikan diri kepada sains dan telah mengajar di University of Queensland (Brisbane), diikuti oleh University of Pennsylvania (Philadelphia), dan sejak 1926 - Harvard Business School (Amerika Syarikat). Selama lima tahun, Meyo Elton, pengurus profesor dan projek, yang terlibat dalam penyelidikan perindustrian, yang dibiayai oleh Yayasan Rockefeller. Selepas bersara, beliau berpindah ke England, di mana Meyo Elton meninggal dunia pada tahun 1949.

eksperimen Hawthorne Mayo

Sangat popular dalam komuniti saintifik mempunyai eksperimen Elton Mayo, yang telah diadakan di Hawthorne pada salah satu syarikat terkemuka - "Western Electric" di 1927-1932 tahun. Proses pengeluaran di perusahaan tersebut dianjurkan memandangkan konsep pengurusan saintifik Taylor dan Ford.

model pengurusan sumber manusia adalah kebapaan. Pada masa yang sama pekerja mempunyai pencen jaminan, insurans kesihatan dan hilang upaya. Ia memberi tumpuan bukan sahaja kepada penciptaan infrastruktur perindustrian, serta pembinaan padang sukan, sekolah, kedai, kelab, dan lain-lain Bilangan pekerja - 30 ribu orang dari pelbagai negara.

peringkat kajian

Kajian pertama dalam percubaan (1924-1927 gg.) Adakah bertujuan untuk mengkaji kesan cahaya ambien pada produktiviti. Hipotesis tentang kesan positif pencahayaan tidak disahkan. Para penyelidik menarik perhatian kepada hakikat bahawa produktiviti pekerja berubah di bawah pengaruh pelbagai faktor buruk.

(. 1927-1932) Fasa kedua kajian ini mempunyai nama "eksperimen Hawthorne" di mana beberapa kumpulan terlibat: pasukan pengumpul pasukan relay kepada pekerja exfoliated mika, jurutaip briged dan pasukan lelaki, yang harus memastikan bahawa talian telefon, gegelung penggulungan, dan lain-lain . pilihan tempat kumpulan adalah disebabkan oleh persamaan keadaan kerja - kerja yang berulang-ulang, yang memerlukan ketepatan yang tinggi.

Intipati eksperimen Hawthorne

Dalam eksperimen pasukan relay pengumpul yang mengambil bahagian pada mulanya diukur dengan tahap individu mereka produktiviti. Dalam proses kumpulan penyelidik menyediakan pelbagai ciri-ciri tambahan, keadaan kerja berubah, dan lain-lain untuk mendapatkan data tentang faktor-faktor yang mempengaruhi prestasi. Sebagai contoh, satu kaedah mempromosikan kumpulan telah digunakan untuk memperkenalkan rehat tambahan untuk berehat, masa dikurangkan pekerjaan mingguan dan harian, dipergiatkan pemantauan kesihatan pekerja, perhatian yang lebih telah diberikan kepada para peserta eksperimen pengurusan syarikat.

Dana ini menyumbang kepada kesan meningkatkan status pekerja, menjaga suasana yang mesra dalam pasukan. Dari masa ke masa, pasukan itu mempunyai konflik antara dua pekerja wanita dan ketua percubaan, produktiviti mula jatuh. Selepas pemecatan pekerja ini dan membawa mereka ke tempat mereka kapasiti pengeluaran baru telah meningkat sebanyak hampir 30%.

Penganjur eksperimen mencadangkan bahawa para rekrut baru, tidak sabar-sabar untuk menunjukkan kemampuan mereka dan mantap, berhati-hati dirawat dengan tugas profesional mereka, dan pekerja yang lebih tua, kerana takut dibuang kerja, juga menjadi lebih produktif.

Pickers pasukan kedua, kumpulan kawalan, juga membayar premium untuk kerja-kerja berkumpulan, dan syarat-syarat tambahan lain tidak dicipta untuk mereka.

Kerja Briged, yang terlibat dalam delamination mika, ini dibayar mengikut individu sistem upah sekeping-kadar. kumpulan jurutaip menerima gaji mingguan berdasarkan hasil kerja yang dilakukan secara individu.

Peranan kerja eksperimen dalam Mayo

Meyo Elton menerima laporan mengenai kelakuan beberapa siri kajian dalam rangka percubaan, diterangkan dan ditafsirkan keputusan, syarikat dinasihatkan penyelidik, orang ramai yang mengetahui keputusan eksperimen Hawthorne. Syarikat "Western Electric" dibayar kerja-kerja Mayo dalam jumlah $ 2500 setahun (1929-1933.). Pada akhir eksperimen, pada tahun 1933, beliau menerbitkan sebuah risalah Mayo "masalah manusia tamadun perindustrian," yang mendedahkan bukan sahaja hasil penyelidikan, dan perkara-perkara sampul kestabilan sosial masyarakat perindustrian.

Tafsiran keputusan Elton Mayo

Menganalisis keputusan eksperimen Hawthorne, Meyo Elton memberi tumpuan kepada psikologi kerja, pemasangan dalaman pekerja, kepuasan untuk melaksanakan tugas, serta suasana psikologi dalam gaya pasukan dan kepimpinan.

Pengkritik menyatakan bahawa tidak cukup perhatian dibayar Mayo insentif buruh material. Berfikir tentang kestabilan sosial, Mayo menyatakan bahawa akibat perbandaran dan perindustrian masyarakat sedang mengalami krisis budaya (anomie).

teori Mayo

Secara umum, kajian hubungan interpersonal di tempat kerja dan keperluan individu pekerja, meletakkan asas bagi satu paradigma baru dalam teori pengurusan, menjadi yang berkaitan dengan nama Elton Mayo.

Hasil kajian itu menjadi asas kepada bukti saintifik konsep meningkatkan produktiviti akibat daripada perubahan dari segi tidak ketara. Berbeza dengan teori lain yang dianggap hubungan asas produktiviti dan upah, Meyo Elton mencadangkan bahawa kualiti kerja yang memberi kesan kepada kepuasan pekerja dengan kedudukan mereka dalam pasukan, hubungan dengan pengurus dan rakan sekerja.

Oleh itu, meningkatkan budaya organisasi, bidang interpersonal yang lebih baik adalah kunci kepada kawalan yang berkesan, seperti yang dinyatakan Elton Mayo. eksperimen Hawthorne membuktikan keutamaan pengaruh manusia pada paradigma rangsangan bahan pengurusan.

tingkah laku sosial Kontsentsiya

Berbeza dengan konsep manusia ekonomi (Taylor), konsep tingkah laku sosial manusia telah mengemukakan Elton Mayo. Pengurusan bertujuan untuk meningkatkan produktiviti dalam pasukan. Tenaga pekerja kolektif, seperti mana-mana sistem sosial yang lain, harta nesummativnosti yang berbeza, iaitu, hartanah irreducibility sistem kepada jumlah sifat-sifat unsur-unsur. Ahli-ahli kakitangan, setiap daripada mereka adalah orang dengan minat, keperluan, objektif, bentuk adalah sentiasa satu sistem sosial yang unik.

teknik pengurusan yang bertujuan untuk sistem untuk bekerja dengan berkesan. Setiap pasukan akan diselaraskan. Tetapi secara umum, sistem kawalan berdasarkan autoritarian, mungkin kekal lama, dan berkesan hanya dalam keadaan tertentu. Aktiviti manusia hanya boleh berjaya dengan syarat bahawa ia memenuhi kepentingan-kepentingannya.