Bagaimana berguna tengah dalam konflik: neurotransmitter fungsi, kaedah dan ciri-ciri untuk menyelesaikan keadaan

Konflik kepentingan, pergaduhan disebabkan oleh perbezaan pendapat mengenai isu - semua ini konflik. Kadang-kadang kedua-dua lawan hilang kawalan diri dan tidak boleh datang ke konsensus itu hanya membuat perkara lebih teruk. Satu-satunya penyelesaian di sini adalah untuk melibatkan pihak ketiga - pengantara. Bagaimana berguna tengah dalam menyelesaikan konflik tersebut? Apakah fungsi ia melaksanakan? Untuk menjawab soalan-soalan ini membantu maklumat yang dinyatakan di bawah.

Apa yang orang tengah?

Pengantara (orang tengah) - orang (sekumpulan orang) untuk membantu dalam penyelesaian konflik. Ia tidak apa-apa situasi konflik layak seorang pengantara. Pertikaian di mana lawan bebas boleh mencapai perdamaian, tidak perlu untuk campur tangan dari luar. Pengantaraan dalam penyelesaian konflik digunakan di hadapan sejumlah besar isu-isu antara pihak-pihak, dan juga digunakan sebagai model untuk resolusi konflik masa depan.

Apa yang pengantaraan (mediasi)?

Proses ini melibatkan pengenalpastian sistematik masalah dan penyelesaian mereka, mencari alternatif, serta bantuan dalam mencapai kata sepakat (demi kepentingan kedua-dua pihak).

penyelesaian konflik melalui pengantaraan membolehkan kita untuk mengurangkan mood negatif ke atas tidak melemahkan keamatan emosi, untuk mengelakkan berbuka hubungan jangka panjang dan penderaan kanak-kanak, aktiviti haram. Apabila mediasi tidak mengambil kualiti peribadi akaun setiap peserta dalam konflik itu, jika mereka tidak mengganggu proses pembentukan genjatan senjata.

Pengantaraan bertujuan menangani konflik yang paling dan untuk mencegah perkembangannya di berulang pada masa hadapan. Acara sebelum konflik, serta watak sifat-sifat lawan tidak begitu penting, walaupun ia harus dianggap pengantara.

Mediator dalam konflik dan fungsinya

pengantara mesti mempunyai kuasa yang tidak boleh dipersoalkan di kedua-dua belah pihak, jika tidak, proses penyelesaian tidak akan berkesan, dan orang tengah yang boleh menjadi salah satu pihak terus kepada konflik. Satu lagi faktor penting adalah kepentingan orang tengah dalam menyelesaikan pertikaian, dia secara objektif perlu menilai keadaan dan tidak mengambil mana-mana pihak dalam pembangkang yang lain.

Apa yang berguna dalam penyelesaian konflik orang tengah? Kajian sosial menyediakan jawapannya: pengantara mampu membawa lawan konflik tanpa melakukan kerosakan bukan wang, pelanggaran hak dan kepentingan kedua-dua belah pihak.

Tugas utama perantara

Sebelum anda bermula, pengantara perlu memastikan semua pihak kepada pertikaian itu sedar akan kehendak dan keperluan antara satu sama lain, dan juga pada hakikat bahawa pasukannya mengakui kewujudan situasi konflik.

Prerogatif pengantara ialah:

1. Pembangunan draf perjanjian yang setiap pihak tanpa syarat mesti menerima.
2. Membawa kepada lawan bahawa keseluruhan tanggungjawab untuk keputusan akan berdasarkan semata-mata kepada mereka.
3. Menghapuskan pertikaian negatif antara pihak-pihak, yang disebabkan oleh situasi konflik melalui rundingan.

Bagaimana berguna tengah dalam menyelesaikan konflik tersebut? Kerana ia mengekalkan berkecuali lengkap. pengantara mestilah tidak berat sebelah, ia adalah hak pertimbangan tentang pendapat setiap pihak, pada masa yang sama dia tidak boleh mengambil pihak dalam resolusi konflik.

pengantara membantu:

• Untuk mengatasi halangan-halangan untuk normal co-kewujudan konflik kepentingan peserta.
• Untuk mengarahkan semua usaha mereka mencari penyelesaian alternatif.
• Untuk menghadapi negatif, untuk mencapai kata sepakat, di samping mengambil kira kepentingan dan keperluan semua pihak kepada konflik.

Apakah perbezaan melalui perantara kaunseling psikologi

Matlamat pengantara - untuk mencari kompromi, untuk membangunkan satu pelan tindakan yang khusus untuk menghapuskan konflik itu sendiri dan akibatnya. Iaitu, orang tengah yang sedang berusaha untuk menyelesaikan masalah tertentu dengan bantuan dialog yang membina pada kedua-dua belah pihak. Tidak ada pihak pergolakan dalaman menganalisis percanggahan itu, pemulihan hubungan peribadi, dan juga pelarasan ciri-ciri tingkah laku individu. Isu-isu ini ditangani dengan psikologi, dan pengantaraan yang berkaitan dengan sosiologi, kerana ia tidak mengambil kira aspek jiwa manusia.

Bagaimana berguna tengah dalam menyelesaikan konflik tersebut? pengantara mengawal tindakan dan dialog peserta dipertikaikan, sekali gus menjadi satu alat kawalan sosial di dunia. pengantara memudahkan penubuhan hak yang sama dalam pertikaian itu, serta normalisasi komunikasi sehari-hari (di tempat kerja, di sekolah, di rumah).

kaedah pengaruh

Terdapat tiga kaedah utama peraturan konflik perantara:

1. Tekanan pada salah satu pihak yang bertelagah.
2. Kemerosotan semua pihak kepada pertikaian itu kepada perdamaian.
3. Diplomasi.

Dalam kes pertama, mediator cuba untuk menggunakan cadangan dan hujah-hujah yang telah membawa kepada percaya mereka adalah salah berpihak. Akibatnya, pembangkang memberikan dalam dan bersetuju untuk membuat konsesi.

Kemerosotan untuk perdamaian yang kerja berterusan dengan setiap pihak kepada pertikaian itu, menjelaskan kedudukan yang salah. pengantara menjelaskan kepada individu bagaimana salah tindakan dan kata-kata mereka, ke arah lawan.

Apabila penyelesaian diplomatik masalah pengantara menggunakan temu bual individu dengan para peserta konflik, membawa kepada mereka cara yang mungkin keluar dari keadaan yang negatif dan menyelaraskan mereka dengan setiap pihak.

Apakah pengetahuan mesti mempunyai perantara

Dengan mengambil bahagian dalam penyelesaian keadaan konflik, pengantara harus sedar bahawa:

1. Ia adalah perlu untuk bercakap secara berasingan dengan setiap pihak.
2. Semasa dialog itu perlu menetapkan peraturan sendiri melarang manifestasi pencerobohan dan keganasan fizikal.
3. Prosedur untuk mengeluarkan negatif dijalankan secara eksklusif dalam suasana yang sulit dan selamat.
4. Sehingga lawan adalah penting untuk memaklumkan bahawa perkara yang dipertikaikan itu adalah halangan yang sangat untuk dialog yang membina, yang perlu diatasi.
5. Rangsangan perbualan - prerogatif beliau.
6. Keputusan untuk menamatkan konfrontasi harus sesuai dengan semua orang dan bersama.

Bagaimana berguna tengah dalam menyelesaikan konflik tersebut? Hakikat bahawa pertikaian yang berlarutan, kedua-dua pihak boleh mengelakkan gangguan struktur kuasa hanya melalui penyertaan pengantara. Walau bagaimanapun, anda perlu tahu bahawa dengan sendirinya mediator bukan peguam dan tidak boleh memberi apa-apa nasihat yang berkaitan dengan norma-norma undang-undang.

konflik Belia dan pengantaraan

Yang paling tidak menentu, emosi dan mental tidak seimbang umur - adalah baligh. Konflik di kalangan rakan-rakan boleh berlaku di mana-mana isu, sama ada yang berbeza daripada budak luaran rendah atau pertandingan, perjuangan untuk perhatian lawan jenis.

Bagaimana pengantara berguna dalam menyelesaikan konflik belia? Oleh kerana pengantara pertikaian itu boleh diselesaikan dengan cepat dan tanpa beberapa detik-detik berbahaya (keganasan, penghinaan bersama). Pengantara mungkin ada dewasa atau individu yang lebih berpengalaman yang sebaya dengan para peserta dari keadaan yang negatif. Pihak berkuasa pengantara adalah untuk berpegang teguh pada kedua-dua belah pihak, atau apa-apa perjanjian yang mustahil untuk dicapai.

Dalam peranan perantara biasanya sukarelawan dari organisasi bukan kerajaan, guru, ibu bapa dan kerabat, dan juga rakan-rakan yang lebih berwibawa.

Apa yang berguna dalam penyelesaian konflik orang tengah? contoh kehidupan

Pengantaraan adalah perlu dalam kes-kes di mana situasi konflik mula melampaui, iaitu, bahagian yang dipindahkan kepada individu, mereka mula menghina antara satu sama lain, mempertahankan kepentingan mereka. Tetapi ia sudah cukup untuk menerangkan kepada mereka bahawa keperluan mereka dapat dipenuhi sepenuhnya, ia menjadi mungkin untuk menjalankan dialog yang membina.

Contoh aktiviti perantara:

• Dalam keluarga. Antara kakak dan abang mempunyai konflik atas dasar salah faham, mereka mula cepat untuk menyelesaikan segera. keadaan negatif mengganggu bapa kanak-kanak - kuasa yang teguh terhadap, yang bermaksud bahawa pendapat ibu bapa, mereka akan mendengar. Bertindak sebagai orang tengah, bapa menggunakan kaedah tekanan atau teknik kemerosotan kedua-dua belah pihak untuk perdamaian. Satu lagi contoh - proses perceraian. Pihak ketiga membantu pihak kepada konflik untuk menyelesaikan persoalan pendidikan masa depan anak.
• Di tempat kerja. Salah seorang pekerja menyuarakan rasa tidak puas hati berkenaan dengan seorang lagi ahli pasukan, yang mana dia membalas dengan tuduhan bersama. Ini timbul konflik. Dalam peranan orang tengah bertindak sini dalam jawatan pengurusan. Ia bijak boleh menilai ketua peserta dalam pertengkaran itu. Dalam kebanyakan kes, pengantara menggunakan kaedah tekanan atau diplomasi untuk menyelesaikan keadaan.
• Kepada pembelajaran. murid yang bercanggah atau pelajar boleh dinilai oleh seorang guru, pengetua, dekan, seseorang yang mempunyai kuasa di mata mereka. Pertembungan remaja adalah sukar untuk mengelakkan, tetapi ia adalah lebih sukar untuk diselesaikan. Pengantara dalam situasi ini menggunakan kaedah diplomasi atau cuba untuk perlahan-lahan memujuk dunia untuk semua peserta konfrontasi.