Jenis-jenis komunikasi perniagaan

komunikasi perniagaan adalah jenis komunikasi, yang bertujuan untuk pertukaran maklumat antara rakan kongsi yang sedia ada atau yang berpotensi. Semasa isu-isu penting perniagaan address komunikasi, menetapkan dan mencapai matlamat, memperoleh kualiti peribadi dan profesional. Untuk memahami semua ini lebih baik, anda perlu memahami apakah jenis komunikasi perniagaan.

Langsung dan tidak langsung

Semua jenis komunikasi perniagaan dibahagikan kepada dua kumpulan: langsung dan tidak langsung. Di sebelah kanan difahami sebagai komunikasi yang berlaku secara langsung antara rakan-rakan, yang tidak dikongsi oleh halangan ruang dan masa. Ia boleh menjadi satu perbualan perniagaan, rundingan. Oleh sentuhan tidak langsung yang dimaksudkan, yang dilaksanakan dengan cara perkakasan (telefon, Internet). Pengalaman menunjukkan bahawa ia adalah mungkin untuk berusaha untuk komunikasi langsung, kerana ia dianggap yang paling berkesan untuk mencapai apa-apa matlamat. Masih hidup komunikasi, apabila pihak melihat antara satu sama lain, tidak boleh dibandingkan dengan apa-apa lagi.

Lisan dan bukan lisan

Terdapat beberapa jenis komunikasi perniagaan, kedua-dua lisan dan bukan lisan. Verbal - adalah komunikasi melalui kata-kata, bukan lisan - adalah komunikasi dengan gerak isyarat, ekspresi muka, postur. potret bukan lisan manusia yang boleh berada di bahawa apa postur yang dipilihnya untuk menjalankan perbualan, kerana dia kelihatan pada sahabatnya dan dengan apa intonasi dia berkata ini atau itu maklumat.

komunikasi perniagaan teknologi boleh dijalankan dengan menggunakan kaedah dan berbeza bentuk komunikasi. Bergantung kepada ini, jenis-jenis komunikasi perniagaan:

mesyuarat perniagaan

Ada pendapat daripada komunikasi perniagaan, apabila seluruh kakitangan syarikat itu atau syarikat itu mendapat bersama-sama untuk membincangkan isu-isu menekan dan mengambil keputusan yang sama.

pengucapan awam

Ini jenis komunikasi perniagaan dalam beberapa langkah kesinambungan daripada yang sebelumnya. Ia adalah kes itu apabila seseorang menyampaikan apa-apa maklumat kepada rakan-rakan mereka atau kumpulan orang yang lain. Penceramah perlu memahami dengan jelas apa yang dia kata, dan perkataan-perkataannya harus difahami kepada orang ramai.

perbualan perniagaan

Ia adalah jenis ini komunikasi perniagaan di mana maklumat ditukar bagi sesetengah orang, topik yang paling penting pada masa ini. Sebagai contoh, ini termasuk perbincangan tentang kakitangan proses perniagaan perusahaan. Dalam pertemuan perniagaan tidak perlu mengadili.

rundingan perniagaan

Berbeza dengan jenis yang sebelum komunikasi, keputusan akhir rundingan adalah untuk mencari keputusan yang paling betul dan penerimaannya. mesyuarat perniagaan mempunyai hala tuju yang jelas tertentu, hasil daripada yang mungkin menandatangani kontrak penting dan transaksi.

pertikaian

Semasa komunikasi perniagaan tanpa pertikaian ia tidak sentiasa diberikan. Selalunya, hanya kerana pertembungan kepentingan dan mempertahankan peserta kedudukan mereka tidak dapat datang ke beberapa keputusan. Tetapi kadang-kadang ia menghalang beliau untuk mengambil pertikaian itu.

Penulisan Perniagaan

Ini adalah cara yang tidak langsung komunikasi perniagaan yang mana maklumat dihantar melalui penulisan. Sebagai contoh, di sini ia adalah mungkin untuk membawa bertulis pesanan dan pertanyaan. surat-menyurat perniagaan boleh dijalankan oleh e-mel hantar, yang ketara menjimatkan masa. Terdapat dua bentuk perniagaan menyurat: perniagaan surat (yang dihantar oleh satu organisasi yang lain nama) dan swasta formal surat (dihantar oleh individu persendirian bagi pihak orang lain peribadi orang).

Bercakap tentang komunikasi perniagaan, kita perlu menyebut fasa utama.

Fasa komunikasi perniagaan

· Bersedia untuk berkomunikasi.

· Fasa Komunikasi (bersentuhan).

· Perhatian (pada sesetengah masalah atau ciri-ciri).

· Mengekalkan perhatian.

· Perdebatan dan pujukan (dalam kes anda fikir interlocutors tidak bersetuju).

· Penetapan hasil (menamatkan perbualan yang pada masa yang tepat).