Proses perniagaan

Seksyen 3 GOST R ISO 19.439 (seperti yang dipinda pada tahun 2008 dokumen diperkenalkan di Persekutuan Rusia 01.01.2010, adalah sama dengan ISO 19.439: 2006) mentakrifkan istilah "proses perniagaan", yang dipinjam dan mematuhi piawaian antarabangsa ENV 12204: 1996 dan ISO 15704: 2000. Dokumen mentafsir konsep "proses perniagaan" atau "proses perniagaan", sebagai koleksi pelbagai jenis aktiviti, yang sebahagiannya dipasang dan bertujuan untuk mencapai keputusan yang diingini tertentu. Ia juga dikawal selia takrif "syarikat" atau "Enterprise" sebagai salah satu atau lebih organisasi yang mempunyai misi, dan untuk merumuskan matlamat dan objektif, hasil daripada jualan produk atau perkhidmatan.

Aktiviti syarikat merangkumi pelbagai faktor pengeluaran. Ini termasuk ibu negara, sumber manusia, tenaga, maklumat dan alat. Oleh itu, kecekapan perniagaan bergantung kepada kakitangan, sumber kewangan, bahan-bahan, tenaga, maklumat dan cara-cara pengeluaran. Hasilnya, proses perniagaan organisasi perlu mewujudkan nilai untuk pelanggan dalaman atau luaran, yang dianggap dan dinilai dari segi utiliti. Mencapai keputusan yang tertentu berlaku pada menyelesaikan beberapa logik yang berkaitan dengan satu sama lain atau kadang-kadang dilakukan secara berurutan.

Pendekatan proses membolehkan untuk menganjurkan menguruskan perbuatan saling terus mengoptimumkan keseluruhan proses, ia adalah mudah untuk mengenal pasti setiap masalah dan menghapuskan salinan, mengurangkan pembaziran dan overhead, meningkatkan prestasi. Untuk strategi perniagaan ini melibatkan pembangunan model perniagaan di mana logik menerangkan proses perniagaan asas, mewujudkan dan membekalkan pelanggan dengan produk atau perkhidmatan yang mempunyai bentuk ekonomi, sosial, atau lain-lain yang bernilai. Hanya kehadiran yang jelas struktur organisasi dan kaedah-kaedah tertentu untuk membuat penggunaan optimum sumber-sumber, bertujuan untuk memenuhi matlamat.

Semua proses perniagaan dibahagikan kepada tiga jenis utama. Untuk mengawal termasuk pengurusan strategik dan tadbir urus korporat. Ia adalah logistik operasi, pengeluaran atau perkhidmatan, pemasaran dan jualan. proses perniagaan sokongan hendaklah dianggap sebagai pengurusan kakitangan, perkhidmatan teknikal dan sokongan, perakaunan, pentadbiran dan aktiviti ekonomi. Oleh kerana kerumitan organisasi, terdapat banyak pendekatan yang berbeza untuk mewujudkan model perniagaan. Mereka boleh memberi tumpuan kepada operasi perniagaan dan / atau operasi perniagaan, bagaimanapun, trend umum mencadangkan kemasukan teknologi maklumat. Sebagai contoh, penggunaan komputer dalam rangkaian untuk mula mengambil pesanan dan adalah satu contoh bagaimana teknologi maklumat digunakan untuk menyelaras aktiviti-aktiviti pengeluaran.

Setakat ini, negara-negara CIS, termasuk Rusia, yang paling popular (yang digunakan oleh lebih daripada satu ribu perusahaan) Produk perisian dengan yang memudahkan penciptaan seni bina organisasi perniagaan adalah Perniagaan Studio, yang dibangunkan oleh Syarikat Rusia SC "Teknologi moden pengurusan." Dengan bantuan proses perniagaan dengan mudah didokumenkan. Sistem operasi Microsoft Windows. Terkini (semasa) versi 3.6 Studio Perniagaan telah dikeluarkan pada bulan Mac 2011. Program ini menggunakan metodologi SADT, yang terdiri dalam analisis struktur dan reka bentuk. Analisis berstruktur dan Teknik Design membolehkan lebih cepat dan lebih mudah, kerana pembangunan sistem pengurusan keseluruhan organisasi dan pembangunan, pelaksanaan dan mengemaskini QMS.

produk perniagaan Studio digunakan dalam projek-projek yang bertujuan untuk penyusunan semula perniagaan, pada pengoptimuman dan peraturan proses perniagaan, pelaksanaan dan pensijilan QMS untuk pengenalan sistem pengurusan maklumat bersepadu. Ia membantu untuk mereka bentuk dan mengoptimumkan proses perniagaan, di samping itu, untuk membangunkan struktur organisasi (termasuk kakitangan), menguruskan dokumentasi, melaksanakan SPK dalam keperluan jumlah GOST R ISO (versi 2008) 9001, untuk menjalankan pelaksanaan dan sokongan teknologi maklumat.