Ulasan Post Rusia kakitangan

organisasi yang jarang berlaku di negara kita boleh dibandingkan dengan "Mail Rusia" dalam bilangan aduan daripada pelanggan tidak puas hati dan ulasan negatif dalam akhbar dan di Internet. Selama bertahun-tahun, orang telah membuat aduan untuk masa yang lama untuk penghantaran bungkusan dan surat, pengendali tidak profesional dan kurang ajar "Post Rusia" pada harga yang tidak seimbang dengan kualiti perkhidmatan pos. Tetapi ia sentiasa dalam organisasi kerja yang tidak baik untuk menyalahkan alamat kakitangan? Bertindak balas kepada soalan ini, menilai keadaan kerja dalam jabatan FSUE "Post Rusia". Ulasan pekerja yang bekerja di pejabat pos atau pada masa ini, membolehkan kefahaman tentang kerja-kerja pejabat posmen, pengendali sorter atau pos. Apa yang paling sering mengadu tentang pekerja sendiri perkhidmatan utama pos negara ini? Dalam keadaan apa ia berfungsi?

Gaji dan bonus

Salah satu aduan yang paling biasa, dan, menurut ulasan bekas pekerja, sebab utama pemberhentian - yang amat rendah gaji dalam Persekutuan Negeri Kesatuan Enterprise "Russian Post". Bekerja sebagai posmen, sebagai contoh, bergantung kepada rantau ini dibayar 5000 Rubles 12,000 Sedikit lebih daripada membuat kenyataan, amaun yang disebut 6000-25 000 Rubles.

Kita juga perlu menyebut bahawa gaji -mel pekerja piecework, iaitu, bergantung kepada bilangan perkhidmatan yang dilaksanakan dan barangan yang dijual pada bulan lalu oleh pengendali FSUE "Post Rusia". Sampul surat yang dijual oleh pengendali ditambah kepada gaji tidak lebih daripada 1-2 sen bagi setiap unit, dan satu menerima pemindahan pos - kira-kira 80 sen. Ramai bekas pekerja pos marah dengan kekurangan pembayaran tambahan bagi pelaksanaan fungsi kerja berbilang dan "pemprosesan" pada siang hari.

Anda boleh, sudah tentu, bertanya soalan, apa yang menyebabkan apa-apa beberapa ulasan negatif mengenai gaji? Lagipun, dengan pekerjaan pekerja itu secara sukarela bersetuju untuk gaji yang ditawarkan oleh majikan (dalam kes ini ke arah FSUE "Post Rusia"). Ulasan membantu pekerja memahami punca fenomena ini: dalam pengumuman kekosongan itu, sebagai peraturan, gaji yang dinyatakan dalam jumlah 20.000 Rubles. Kemudian dalam temu bual itu, calon untuk jawatan kosong tidak boleh sentiasa mendapat penjelasan yang masuk akal bagaimana untuk mengira upah bagi bulan itu. Untuk sebab-sebab ini, dalam bulan yang pertama "pemula" boleh mengharapkan kejutan buruk: bukan 20-25 berjanji ribu pula dikeluarkan 7-8000 Rubles. Untuk rendah oleh standard hari ini ditambah kepada gaji kekurangan Hadiah dan obligasi untuk membayar balik kekurangan pekerja yang dikenal pasti dalam peralihannya dari poketnya.

Satu kelebihan nyata buruh-mel kepada para pekerja membayar mengenal pasti yang berikut:

• Stabil "putih" gaji.
• Peluang untuk meningkatkan gaji, lulus peperiksaan pada naik taraf.

Pengurusan dan kakitangan masalah

Berdasarkan pelbagai ulasan pengendali pos, beberapa jabatan "Mail Rusia" sedang mengalami banyak kesukaran dalam bidang ini. Hubungan dalam pasukan sepenuh boleh dianggap sebagai sebab kedua mengapa pekerja memutuskan untuk meletakkan jawatan dari FSUE "Post Rusia". Maklum balas daripada kakitangan sering mengandungi aduan berikut:

• tingkah laku agresif atau secara terbuka tdk sopan penyelia langsung berhubung dengan pekerja.
• A perolehan kakitangan yang besar, kekurangan kakitangan yang berpengalaman dan khusus.
• Pengurangan pekerja.
• Tidak mempunyai kakitangan sepenuhnya oleh pejabat pos.

Yang terakhir ini mewujudkan banyak masalah tambahan dengan pengagihan beban kerja dan tugas fungsi setiap pekerja FSUE "Mail Rusia". sambungan manual pejabat kecil dengan kerja mereka menggabungkan tugas pengendali, dan juga posmen.

Tetapi maklum balas positif mengenai tempat kerja pejabat pos banyak. Nombor mengesankan pekerja, termasuk yang pertama, sebagai salah satu kelebihan utama kerja-kerja yang lain dari hubungan antara manusia, orang yang bekerja di pejabat pos yang sama. Antara ulasan yang anda boleh mencari kenyataan seperti itu tentang rakan-rakan:

• Peliharaan (baik, baik) pasukan.
• Bersama, sokongan rakan sebaya friendly.
• Di pejabat pos menggunakan peminat sebenar, yang suka kerja mereka.
• bos segera - (berguna mesra,) orang yang baik.

Sesetengah pekerja meninggalkan respons, menegaskan adalah hubungan yang baik dengan rakan-rakan - sebab utama bahawa mereka bekerja di jabatan "Russian Post".

Jawatan bilik pejabat

Old bangunan usang dengan bumbung bocor, keriut lantai dengan linoleum koyak, kekurangan penyelenggaraan atau pembaikan dibuat sebahagiannya tidak berkualiti - ini adalah satu senarai lengkap aduan mengenai kakitangan dan premis bangunan itu, yang terletak di pejabat pos mereka. Selalunya ia adalah satu soalan mengenai cawangan di bandar-bandar kecil. Tetapi di bandar-bandar besar, tidak setiap pejabat pos memenuhi semua standard. Walaupun beberapa pekerja modal dan post pinggir bandar pejabat memberitahu bahawa pengusaha terpaksa bekerja pada musim sejuk di dalam bilik sejuk, duduk dalam but panas dan pakaian luar. A banyak aduan mengenai musim panas bahawa dalam premis yang sama teramat panas dan tersumbat. Terutamanya pekerja marah yang cuba untuk memperbaiki keadaan kerja, sebagai contoh, untuk memasang penghawa dingin, pengurusan alamat tidak mengambil.

Terdapat juga tuntutan lain kepada organisasi ruang kerja:

• Kekurangan dapur atau bilik berasingan untuk makan.
• Tutup kurang lengkap stor peti mel.
• San. nod tanpa pembaikan atau paip yang rosak.
• perabot lama unaesthetic kepada operator.

Dalam keadilan perlu ditegaskan bahawa kekurangan penyelenggaraan atau kakitangan pemanas normal mengadu lebih kurang daripada gaji yang rendah dan kekurangan kakitangan. Di samping itu, terdapat banyak maklum balas positif daripada para pekerja pos yang bekerja di kawasan yang mempunyai perabot diubahsuai dan baru.

buruh kasar

pengerahan tenaga yang besar fizikal, serta kegagalan yang berkaitan untuk mematuhi standard yang ditetapkan syarat-syarat keselamatan dan keselamatan - satu masalah yang besar bukan sahaja untuk Posmen yang membawa surat-menyurat "dengan beg tebal pada tali pinggang." Oleh kerana kekurangan porter, dan pekerja hanya lelaki, pekerja mel perlu meningkatkan dan seret bungkusan pos berat. "Mail Rusia" yang berkaitan dengan keadaan ini sering tidak digalakkan untuk kanak-kanak perempuan dan wanita dalam usia reproduktif.

keadaan lebih baik sedikit dalam menyusun dewan dan gudang organisasi, walaupun di sini proses loading dipermudahkan dan sebahagiannya automatik. Bekerja "untuk menyusun" sering bercakap tentang berbuka tidak berfungsi kebanyakan masa forklift bekerja, mengadu tentang kekurangan pemandu yang berkelayakan untuk kategori ini peralatan. Hasilnya, walaupun dalam gudang sebilangan besar kapal dihantar dengan tangan, yang melanggar norma-norma yang terpakai angkat berat.

Bekalan habis dan alat tulis

Hakikat bahawa ketua-ketua FSUE "Post Rusia" sering "lupa" untuk membekalkan cawangan habis dan butiran yang diperlukan, seperti bekalan pejabat, kakitangan memberitahu setiap ingat ketiga. pekerja pos tidak merungut, tetapi tertanya-tanya mengapa semua wang ini tidak diperuntukkan. Walau bagaimanapun, mel tidak terjejas. Selalunya pekerja pejabat pos, tidak dirosakkan oleh pendapatan yang tinggi, mereka mewujudkan keadaan untuk perkhidmatan pelanggan, membeli untuk kertas wang mereka, alat-alat tulis dan menyelimutkan katrij pencetak.

seragam

"Hot" topik untuk perbincangan di forum-forum dalam talian - Pakaian seragam untuk kakitangan. Dan ia tidak walaupun dalam banyak jenaka tentang kemunculan pakaian seragam baru FSUE "Post Rusia". Maklum balas daripada kakitangan lebih prihatin dengan kemudahan dan kualiti bahan-bahan yang digunakan untuk pakaian seragam jahit. Kebanyakan pekerja yang berjaya mendapatkan pakaian korporat, bersetuju bahawa kualiti yang disimpan - kain sintetik sepenuhnya.

Satu lagi masalah - pelbagai saiz pakaian untuk pekerja pos. Dalam bentuk saiz yang ada, bukannya apa yang diperlukan untuk menyesuaikan dan mengubah pekerja korporat pakaian mesti atas perbelanjaannya sendiri. kelebihan ketara dalam semua ini adalah bahawa seragam, "Mail Rusia" yang dikeluarkan kepada pekerja percuma.

waktu kerja

waktu kerja yang panjang dengan pemalar, Recycling sering tidak dibayar - aduan biasa dalam ulasan tentang kakitangan FSUE "Post Rusia". Mode pada pejabat pos, biasanya 8:00-20:00 pm, dengan berehat untuk makan tengahari dan berehat. Tetapi ini, sebagai pekerja pejabat pos hanya diiktiraf secara rasmi. Dalam amalan, pekerja memulakan hari bekerja oleh setengah jam atau satu jam lebih awal. Sebab untuk ini - jumlah yang besar kerja dan kekurangan kakitangan di pejabat-pejabat pos. Selain tugas asas pekerja yang diperlukan untuk mengisi dalam dokumentasi perakaunan, pangkalan data elektronik, untuk menyediakan semua barang-barang untuk pengangkutan seterusnya dan banyak lagi. Untuk menyelesaikan kerja di pejabat pos boleh pada 22:00 atau pada jam 23:00.

Satu lagi masalah - tidak ada masa untuk berehat untuk satu hari bekerja dua belas jam. Dengan sejumlah besar pelanggan di dalam dewan pejabat pos pengendali, bukan sahaja tidak mempunyai rehat teknikal kedudukan apabila bekerja di dalam komputer, tetapi juga kemungkinan yang mudah untuk pergi ke tandas. rehat tengah hari mungkin tidak ada masa untuk berehat atau dikurangkan.

waktu kerja yang tidak teratur bukan sahaja untuk pengendali. Kerana kekurangan kakitangan posmen mengambil khidmat dua atau tiga tapak, dan sering berakhir penyebaran-mel lewat malam. Ini menjadikan kerja-kerja posmen bukan sahaja tinggi, tetapi juga tidak selamat. Terutamanya apabila anda menganggap bahawa dalam begnya, bukan sahaja surat dan surat khabar, tetapi juga wang yang banyak untuk penghantaran pencen di rumah.

Walaupun begitu, organisasi kerja adalah ditambah. Untuk pekerja pos kerja-kerja grafik berubah, dan pekerja mempunyai peluang untuk memilih untuk diri mereka sendiri pengedaran yang paling mudah hari bekerja. Bekerja dalam syif, biasanya 2/2 hari, sangat mudah untuk wanita dengan kanak-kanak atau pelajar.

Walau bagaimanapun, pilihan grafik boleh tidak semestinya, tetapi hanya di bawah syarat bahawa cawangan sepenuhnya kakitangan yang dilengkapi. Jika tidak, seperti yang dinyatakan di atas, pekerja terpaksa bekerja bukan sahaja mengikut keperluan pejabat pos, tetapi juga untuk memproses yang melebihi peraturan.

komputer dan peralatan yang lebih tua

Pejabat pos dilengkapi dengan komputer yang ketinggalan zaman, atas sebab ini, beberapa masalah dalam kerja:

• Tetap kerosakan membawa kepada mel PC yang hilang atau maklumat yang dinyatakan dengan tidak betul, ketepatan yang diperlukan untuk operasi normal FSUE "Mail Rusia": alamat yang diberikan dalam dokumen pembayaran dan resit, nama media cetak, dan banyak lagi.
• Komputer dan peralatan lain yang tidak kurang daripada yang lama, berjalan dengan perlahan-lahan. Kerana kelajuan ini dikurangkan perkhidmatan pelanggan, yang membawa kepada beratur, sejumlah besar aduan daripada orang awam dan tidak mempunyai jenaka lucu tentang kerja-kerja "lambat" "Mail Rusia".
• monitor dipakai, serta kekurangan gangguan teknikal membawa kepada kemerosotan pengendali pejabat pos.
• kerja mencari huruf pada "Mail Rusia" adalah lebih sukar.

Keadaan ini adalah rumit oleh fakta bahawa perisian khas yang dipasang pada peralatan ini direka untuk generasi baru komputer. Oleh itu, sering terdapat masalah dengan pemasangan dan naik taraf.

kekurangan pelan premium untuk tidak memenuhi pelan

Sesungguhnya orang-orang yang telah berada di pejabat-pejabat pos Federation boleh diperhatikan bahawa tradisional "barang-barang" yang melaksanakan "Mail Rusia", - sampul surat, setem, kotak berjenama khas - bukan senarai lengkap apa yang kini boleh dibeli daripada pembekal perkhidmatan. Terdapat pameran barang-barang yang sering tidak mempunyai hubungan dengan mel sama ada atau komunikasi: bahan kimia rumah, tekstil, barangan kaca, mainan dan banyak lagi.

Dijual di semua pejabat pos set pelan bulanan, kerana tidak mematuhi mana semua pekerja boleh dilucutkan sepenuhnya atau sebahagiannya bonus. Oleh itu, kisah bagaimana, dalam usaha mencapai rencana pekerja pos terpaksa membeli semula sebahagian daripada barang-barang yang tidak diingini mereka, malangnya, perkara biasa.

EMS: keadaan kerja dalam penghantaran ekspres

Secara berasingan adalah perlu untuk mempertimbangkan dan perkhidmatan seperti format inovatif pos seperti EMS atau "Express Mail Rusia". Express Mail Service - penghantaran bungkusan pos yang dikirim melalui jalan raya, muncul baru-baru. Protagonis perkhidmatan ini kepada pemandu kereta jenama, juga melaksanakan fungsi juruwang, kurier, dan jika perlu - dan loader. Walaupun dalam tempoh yang pendek kerja, "Express Mail Rusia" berjaya mendapat banyak maklum balas, bukan sahaja oleh pelanggan tetapi juga dari pekerja mereka. Pekerja sering tidak berpuas hati?

• Lama atau rosak dengan cepat mengangkut di mana pemandu dipaksa untuk bekerja. "Mail Rusia", menjalankan pembaikan dan penyelenggaraan kereta berjenama, mengemaskini armada agak berat hati.
• Ia tidak selalunya beban saksama perkongsian antara pekerja. Banyak aduan bahawa laluan yang mudah, pendek, atau menguntungkan secara kewangan mendapat hanya "berpengalaman" pemandu yang telah bekerja selama beberapa tahun.
• Kerja yang panjang jam, pemprosesan, yang tidak terlalu pengurusan rela dibayar.
• Gaji adalah kurang daripada pekerjaan yang dijanjikan. Ini adalah disebabkan oleh hakikat bahawa gaji pemandu bergantung kepada kerja yang dilakukan, iaitu, dari perintah itu. Sebagai tambahan kepada ini adalah sistem penalti, sebagai contoh, kos bulanan lebihan bahan api.

Ia adalah bernilai sambil menambah bahawa dalam ulasan lain sering berkata bahawa sebulan berjaya mendapat lebih daripada jumlah yang dirundingkan dalam pekerjaan. pemandu dipanggil kerja yang mencabar, tetapi sangat berpatutan. Di samping itu, pemandu kerap dibayar premium. Antara kelebihan lain yang bekerja di EMS termasuk kemungkinan latihan dan pembangunan kerjaya.

sikap negatif mel pelanggan

Peraturan kerja pada perkhidmatan pelanggan, memerlukan kakitangan untuk menjadi sangat sopan dan menjawab dengan senyuman di mana-mana soalan atau aduan rakyat. Tetapi majoriti pekerja pos diiktiraf bahawa konflik tidak selalu mungkin untuk mengelakkan. Selalunya, kakitangan yang bekerja secara langsung dengan pelanggan, menerima Meal tuduhan dan kenyataan menghina dari pengunjung ke pejabat pos. Sudah tentu, kebanyakan konflik adalah hasil daripada masalah yang diumumkan sebelum ini: Peralatan operasi perlahan dan kekurangan pengusaha dalam mel melambatkan kelajuan perkhidmatan pelanggan, dan mewujudkan barisan yang panjang di tingkap pejabat pos. Ia adalah logik bahawa menunggu lama boleh mencetuskan konflik kedua-dua berkenaan dengan pengendali, serta antara pelanggan.

Tetapi kakitangan, bercakap tentang contoh tingkah laku agresif ke arah mereka, dan memperuntukkan kategori seperti pelanggan yang yakin bahawa "di pejabat pos dan Sberbank kepada semua daripada mereka kurang ajar." Dengan pengalaman pekerja belajar untuk mengabaikan mood negatif pengunjung dan sebagai tindak balas kepada respon pencerobohan terang-terangan atau rahsia dengan tenang dan dengan senyuman.

Kelebihan bekerja di pejabat pos

Kepentingan kerja-kerja semua pekerja-mel adalah sukar untuk harga yg terlalu tinggi. Walaupun masalah yang wujud di kawasan ini, cawangan "Mail Rusia" terus menjalankan perkhidmatan untuk rakyat di setiap kawasan di negara kita. Dan dalam merit besar ini orang yang bekerja di pejabat-pejabat pos. Kerjaya di pejabat "Mail Rusia" tidak boleh dipanggil mudah. Jadi mengapa pekerja adalah tidak tergesa-gesa untuk mengubah kedudukan bagi pekerja pos dengan aktiviti yang lain? jawapan yang diberikan oleh kakitangan "Mail Rusia", yang sering menulis dalam komen mereka bahawa mereka bekerja di pejabat pos bukan sahaja menarik, tetapi juga kegemaran. Adakah terdapat kelebihan untuk pekerja FSUE "Mail Rusia"? Ulasan membenarkan pekerja untuk memperuntukkan beberapa kelebihan bekerja di pejabat pos:

• pakej faedah penuh, cuti sakit, tahunan, cuti bersalin dan latihan.
• Bayaran stabil gaji.
• kerja yang menarik, peluang untuk belajar banyak perkara baru.
• "Upah White" dan pekerjaan formal.
• Sokongan untuk kesatuan, baucar kesatuan sekerja pada harga dikurangkan kepada pekerja dan menangani anak-anak mereka.
• bonus suku tahun.
• Pekerjaan adalah pengalaman kerja pilihan, diploma sekolah tinggi.
• pendidikan percuma, biasiswa untuk pelatih.
• peluang berkala untuk meningkatkan kelayakan, kursus-kursus mereka secara percuma.
• pertumbuhan kerjaya.
• Jadual yang mudah.