Pengendali pelancongan terbesar Rusia. Kedudukan yang terbesar pengusaha pelancongan Rusia

Status pasaran pelancongan di Rusia kini menjadi subjek penelitian awam. Dalam keadaan ketidakstabilan ekonomi dan keadaan skala global perniagaan ia adalah dalam keadaan yang agak sukar. keadaan indikatif dalam bidang ini perniagaan yang berisiko tinggi, seperti perjalanan. Keruntuhan beberapa syarikat termasuk dalam ranking pengusaha pelancongan terbesar di Rusia, telah mencipta panik di kalangan peminat eksotik. Apa-apa kecemasan dalam perjalanan menjadi salunan, kerana sentuhan kawasan yang berbeza daripada tanggungjawab sosial korporat.

Untuk membentuk satu program rekreasi, ia adalah perlu untuk menggabungkan usaha-usaha beberapa pembekal perkhidmatan: pengangkutan udara, rakan kongsi asing, pengusaha hotel, syarikat insurans, syarikat pemindahan.

Setiap satu daripada pihak yang berkontrak mempunyai bahagiannya daripada risiko. Ia tidak berfungsi satu pautan - pelanggan tidak mengambil perjalanan. Senarai pengusaha pelancongan utama menipis Rusia, dan syarikat itu hilang dari sepuluh pemain dalam pasaran ini. Seperti dalam keadaan ini untuk memastikan perjalanan tanpa sebarang masalah? Kami akan cuba mencari jawapan kepada soalan ini.

kebolehpercayaan kriteria

pengusaha pelancongan dan ejen - peserta utama dalam pasaran untuk organisasi perjalanan. Apakah perbezaan asas antara mereka? pengusaha pelancongan membentuk produk dan membayar jaminan kewangan sekiranya berlaku keadaan risiko. Ejen sedar membawa produk ke pasaran dan menerima bonus tertentu untuk kerjasama anda. Tanggungjawab utama (kedua-dua moral dan material) kualiti hasil daripada jatuh pada pemaju. Pertimbangkan apa kriteria ia adalah mungkin untuk menilai dan membuat kesimpulan tentang yang pengendali pelancongan Rusia yang paling boleh dipercayai.

Sistem negara rasmi yang memberikan maklumat yang boleh dipercayai tentang pasaran dan pemain utamanya, adalah kementerian garis. pakar-pakar Rostourism mengesyorkan untuk menilai syarikat kepada kriteria berikut:

• Jumlah perkhidmatan.
• Nilai jaminan kewangan.
• Tempoh penginapan di pasaran.
• Polisi jualan.
• reputasi perniagaan syarikat.

Mari kita cuba, mematuhi skala ini, untuk menilai pasaran untuk menentukan siapa yang adalah pengendali pelancongan terbesar Rusia.

Kualiti dan kuantiti - yang lebih penting?

Skop perkhidmatan - ia adalah nilai indikatif untuk penilaian peserta pasaran terbesar.

Menurut Agensi Persekutuan, yang boleh didapati secara umum di laman web rasmi, pengusaha pelancongan terbesar di Rusia pada tahun 2014 (dalam senarai - 21 orang) dalam industri pelancongan outbound menyediakan jaminan kewangan lebih daripada 100 ribu Rubles.

Dalam lima kedudukan pertama, kita lihat syarikat-syarikat berikut: "Solveks-Tour" (4.550.927 Rubles ..), "Neva" (3.684.068 Rubles ..), "TT-Travel" (1.117.115 Rubles .. ), "Southern salib" (833 335.000. sapu.), "Europoort" (933 484.000. sapu.). Paradoks terletak pada hakikat bahawa tiga daripada lima syarikat pelancongan yang disenaraikan tidak dapat mengharungi dengan keadaan dan terpaksa berhenti kerja tanpa memenuhi tanggungjawab kepada pelanggan. Apa yang mereka berfungsi di pasaran untuk lebih daripada 10 tahun, mempunyai reputasi yang baik dan merupakan antara 10 pengendali terbesar pelancongan Rusia.

jaminan kewangan - sama ada kebolehpercayaan perisian?

Apabila anda memberi tumpuan kepada penunjuk ini adalah untuk mengetahui penarafan syarikat insurans yang menyediakan jaminan.

Terdapat kes-kes apabila imej pengusaha pelancongan yang bertanggungjawab sosial merana kerana reputasi syarikat insurans. Boleh saiz jaminan kewangan berkhidmat untuk mengesahkan kualiti dan kebolehpercayaan?

Jika anda melihat statistik rasmi, jumlah terbesar perlindungan insurans telah memusnahkan syarikat "Solveks-Tour", yang termasuk dalam penarafan pengendali terbesar pelancongan Rusia. Beliau adalah 450 ribu Rubles. Peratusan hujan yang dibayar "Ascent" syarikat. Dia pula, tidak dapat menampung dengan kewajipan ... Jawapan kepada soalan adalah jelas.

Tempoh Perkhidmatan

Malangnya, walaupun kriteria ini tidak selalu asas yang boleh dipercayai. Semua "pecah" pengusaha pelancongan di musim semasa adalah umur ... Dalam pesat ditambah kepada pengalaman dan masalah. Terdapat petunjuk pembangunan dinamik: perubahan dalam data jualan, trend dan petunjuk lain pasaran pelancongan. Satu masalah - tidak ada satu statistik penilaian paradigma.

Pengusaha pelancongan terbesar Rusia pada tahun 2014, yang mengumumkan kebankrapan itu, mempunyai pengalaman pasaran dari 10 hingga 20 tahun! Jadi hakikat bahawa tinggal lama dalam perniagaan apa-apa tidak mengatakan jika ia tidak mempunyai pengesahan dalam dinamik positif. Dan penting untuk mempunyai tanggungjawab peribadi untuk rezekinya.

Polisi jualan

Ia menyatakan bahawa lambakan - kejatuhan satelit syarikat. Tetapi bagaimana untuk membezakan ia daripada dasar harga yang rendah, dicapai hasil hubungan jangka panjang dengan negara tuan rumah? Terdapat beberapa pengusaha pelancongan, yang mempunyai apa-apa untuk "membakar." Pada harga yang berpatutan dan berat badan yang ketara dalam persekitaran perniagaan yang semakin meningkat bulatan pelanggan tetap.

Ltd "Pegasus", termasuk dalam senarai pengusaha pelancongan utama di Rusia, memulakan aktivitinya dengan curam lambakan.

Kenyataan ini pada tahun 2008 "dihancurkan" di bawah sendiri kawasan pada dasar harga yang rendah. Semuanya murah - dan hotel, dan perkhidmatan, dan perkhidmatan yang ... Tidak benar-benar berubah pendekatan, harga pengendali melambung, apabila ditangkap segmen pasaran yang ketara. Tetapi nama pelancongan murah dari Pegasus membolehkan beliau untuk membuat keuntungan yang besar.

Akar pengendali - di Turki, ia adalah kurang bergantung kepada pasaran kewangan domestik. Di sini ia dipentaskan strategi pemasaran yang kuat: sistem tempahan cemerlang mudah, pendekatan berasaskan rangkaian untuk jualan, satu sistem yang fleksibel bekerja dengan agensi-agensi dan peratusan yang tinggi ganjaran. Diambil kira dan mentaliti Rusia - ". Lebih lama" "murah" dan pengendali kini beroperasi.

reputasi perniagaan

ujian yang sangat menarik. Di pelbagai helah bagaimana untuk memahami bahawa, sebagai contoh, pengendali pelancongan terbesar Rusia pada tahun 2014 tahun Ltd "Solvex Tour", yang mempunyai 4.5 Juta. perolehan, terbukti tidak mampu dengan semua pengalaman, pendapatan dan pakaian perniagaan yang lain? Syarikat yang sama dengan awalan "Travel" kerja-kerja berjaya ... Di mana untuk mencari akhir? Sebuah syarikat "Sanmar" (aka "pengendali lawatan menguntungkan")? Bagaimana untuk menentukan siapakah yang lebih boleh dipercayai? Atau adakah ia manuver yang dipanggil "meninggalkan kekal?"

Dalam permainan dengan tanda dagangan dan pakar sukar untuk memahami, dan apa yang perlu bercakap pembeli biasa? Bagaimana pengendali pelancongan untuk menilai kebolehpercayaan orang-orang yang tidak tahu khusus pasaran, yang adalah penting untuk satu - akan berlaku atau tidak perjalanan mereka? Ia tidak mungkin bahawa muhibah diakses kriteria penilaian.

Kedudukan dalam angka

Sampai di sini dan kini menyelesaikan keadaan dan membuat keputusan mengenai kebolehpercayaan pengusaha pelancongan, kita menggunakan hakikat bahawa terdapat akses percuma. Mari kita lihat pemain terbesar dari kedudukan statistik rasmi. Di bawah ini adalah orang-orang yang termasuk dalam Daftar Operator Pelancongan Rusia.

Kami senarai yang dari segi jualan di kedudukan pertama. Kami mengambil kira hanya mereka peserta pasaran yang data secara rasmi diterbitkan untuk menentukan 10 pengendali terbesar pelancongan Federation, bertindak pada masa ini.

Sepuluh daripada pegawai itu kuat - kita ketemu

Pengendali terbesar pelancongan di Rusia, menurut daftar, - pengasas persatuan profesional skala Rusia. Dia adalah ejen rasmi pentadbiran bandar St. Petersburg - LLC "Solveks-TOUR". Berhenti menggunakan 8 September 2014. Seterusnya dalam ranking - syarikat "Neva" - ". Tidak boleh melaksanakan kewajipan" pengendali dengan pengalaman juga diketahui tentang penamatan penggubalan standard Kiraan kualiti tidak dipindahkan (di bawah syarat-syarat tertentu, terutama dalam persekitaran ekonomi Rusia).

Dalam ranking pengusaha pelancongan terbesar di Rusia, dengan jaminan kewangan daripada 100 ribu. Rub., Termasuk tanda dagangan, "Natalie Tours" dan "TEZ TOUR".

Untuk populariti mereka adalah kriteria yang berbeza. Ia Jenama industrinya. Jenama "TEZ TOUR" kualiti yang berbeza perkhidmatan pelanggan dalam program bidang pulau VIP lounge, pilihan berkualiti tinggi perunding pakar.

Bagi "Natalie Tours" untuk jenama ini mempunyai ciri-ciri gaya dikenali dan elegan yang unik. kualiti perkhidmatan pengendali patut mendapat penarafan tinggi hotel peringkat, pelbagai program, dasar harga stabil. Saya mahu percaya (atau tidak berkata) bahawa pengendali ini akan terus menggembirakan pengguna dengan perkhidmatan yang berkualiti dan palet cadangan "dari Natalie."

Mengenai krisis sistemik dalam pelancongan

Mengapa terdapat satu keadaan ketidakstabilan dalam permintaan perkhidmatan? Boleh pengendali pelancongan terbesar Rusia untuk menjadi penjamin dipercayai bercuti dirancang? Terangkan dengan ringkas.

sistem krisis industri pelancongan. Lebih-lebih lagi, ia adalah salunan, kerana terikat kepada sifat kompleks perkhidmatan antarabangsa. Pada penamatan aktiviti mengenal pasti pelbagai masalah: ada soalan kepada bank-bank, syarikat insurans, syarikat penerbangan. piawaian antarabangsa juga menangani masalah tidak selalu secukupnya menahan ujian tamadun.

Oleh kerajaan berkuasa tidak bersedia untuk mengiktiraf sifat sistemik masalah. Adalah lebih mudah untuk mencari melampau. pengendali pelancongan terbesar Rusia membuktikan penipuan. Oleh itu, terdapat teater moden yang tidak masuk akal: sepuluh tahun mendapat reputasi, dan tiba-tiba seseorang yang menipu beribu-ribu pelancong.

tips berguna untuk pelancong-hati

Pada ketika pengendali tidak boleh, dan kerajaan tidak mahu memberi jaminan akan meminimumkan risiko dalam perjalanan pembelian dan perlu diingat:

• petunjuk kuantitatif aktiviti tidak dapat digunakan sebagai penilaian kualiti dalam sistem moden petunjuk ekonomi.
• Memperoleh pelancongan adalah lebih selamat untuk masa yang singkat sebelum ia bermula (jangan dikelirukan dengan "membakar").
• Ia adalah dinasihatkan untuk menyemak ketersediaan dan tempahan status pengendali laman web ini atau pembawa.
• Memberi perhatian kepada komposisi pakej dokumen, yang boleh didapati untuk menandatangani perjanjian itu.
• Periksa ketersediaan maklumat mengenai pengendali pelancongan dalam kontrak.
• Berunding dengan agensi pelancongan yang bebas, yang berminat untuk memelihara pelanggan dan keyakinan beliau.

• Untuk menilai kebolehpercayaan pengendali dalam petunjuk dinamik daripada statistik (sama ada dalam tahun-tahun kebelakangan ini, menambah atau mengurangkan kelantangan, program, pelaburan).

Dan mudah mengesan untuk bermimpi!