Sistem pengurusan kakitangan: terjemahan bidang hubungan ke dalam bahasa pengurusan

Di samping kemudahan dan keupayaan kawalan yang jelas, pengurusan kakitangan sistemik mempunyai "beban" tambahan: ia membantu untuk meramalkan masalah yang timbul, mengawalnya dan menyelesaikannya dengan kecekapan maksimum.

Secara semulajadi, bidang pengurusan kakitangan tidak dapat dikendalikan sebagai proses pengeluaran, kerana kakitangan adalah orang, dengan watak mereka sendiri, temperamen, perasaan, minat, dan sebagainya. Seorang lelaki, kadang-kadang, dirinya sendiri tidak boleh memutuskan apa yang dia mahu pada suatu masa tertentu. Tugas seorang pengurus yang berwibawa atau perkhidmatan kakitangan adalah untuk mengenal pasti tokoh penting dalam pasukan dan mempengaruhi mereka. Oleh itu, sistem pengurusan kakitangan organisasi adalah proses memindahkan sfera emosi dan bidang hubungan yang tidak dapat dielakkan dalam kerja organisasi, dalam bahasa pengurusan.

Sekiranya sistem pengurusan kakitangan dibina dengan cekap, maka pasukan akan bekerja dengan cekap dan cohesif, ia akan memberi tumpuan kepada hasil dan meningkatkan kualiti kerja. Untuk mewujudkan sistem pengurusan kakitangan, perlu membentuk matlamat, tugas, struktur dan fungsi pengurusan kakitangan, untuk membangunkan hubungan fungsi.

Sistem pengurusan kakitangan merangkumi beberapa elemen penting:

- pakar peralatan pengurusan;

- cara teknikal;

- komponen maklumat;

- kaedah pengurusan kakitangan;

- rangka kerja perundangan.

Terutama yang patut disebutkan adalah bahawa sistem pengurusan personel organisasi besar boleh mempunyai perbezaan yang signifikan dari sistem yang serupa dengan firma kecil.

Seperti mana-mana sistem lain , sistem pengurusan kakitangan mempunyai matlamat tertentu. Dalam kes ini, matlamat ini harus dilihat dari dua pihak: kakitangan mempunyai sasaran sendiri, dan pentadbiran mempunyai matlamat sendiri untuk penggunaan personel, yang tidak selalu bertepatan.

Sememangnya, sistem pengurusan kakitangan terancang yang lebih baik, semakin berkesan ia berfungsi. Apa yang menentukan kecekapan sistem sedemikian?

1. Analisis dan pemahaman yang jelas tentang strategi organisasi. Pekerja mesti memahami dengan jelas arah arah mana syarikat bergerak dan apakah objektifnya. Orientasi kepada strategi membantu menentukan langkah-langkah utama yang perlu diambil untuk menyelesaikan tugas-tugas yang ditetapkan. Tambahan pula, model asas tingkah laku perniagaan dibangunkan yang akan menjadi asas bagi penciptaan aspek utama sistem pengurusan kakitangan, seperti perancangan kerjaya, pengesahan, penilaian untuk pemilihan dan promosi, dan sebagainya.
2. Penciptaan sistem penilaian kakitangan bertingkat. Anda boleh membuat profil kejayaan - untuk memperuntukkan setiap profesional rujukan khusus, peribadi dan perniagaan rujukan, dan kemudian di bawah model ideal ini untuk memilih seseorang. Ketepatan pemilihan dalam kes ini akan menjadi lebih tinggi, dan tarikan - lebih berjaya. Bagi perkhidmatan pengurusan kakitangan, penciptaan model sedemikian akan membantu menyesuaikan rizab pengurusan.
3. Ia perlu mempunyai model dan prosedur kerja.
4. Penglibatan mandatori pengurusan baris.
5. Kemungkinan menukar matlamat berkaitan dengan kemunculan tugas baru.

Adalah perlu untuk menjalankan pengesahan pekerja secara tetap untuk menilai tahap pematuhan kecekapan mereka dengan profil kejayaan. Perakuan akan membantu mengesan prestasi pekerja dan menentukan dinamik perkembangan mereka. Anda boleh memilih apa-apa bentuk pengesahan, tetapi perbualan individu dengan pengurusan adalah lebih baik.

Akibat dari sebarang pensijilan yang efektif, adalah mungkin untuk mengesan keperluan dasar pembangunan staf. Langkah logik seterusnya ialah penciptaan program latihan profesional, di mana komponen utama perlu disepadukan. Kerumitan bermakna bentuk dan kaedah latihan yang berlainan: pekerja pembinaan, menjalankan latihan perniagaan, mewujudkan sistem mentoring, dan lain-lain.