Menjamin kualiti barangan dan perkhidmatan. Waranti pengilang. kawalan kualiti Negeri

undang-undang Rusia menetapkan jaminan kualiti bagi setiap produk untuk melindungi hak-hak pengguna. Perkara 469 Kanun Sivil menentukan jenis dan kaedah-kaedah tarikh akhir pematuhan. Tetapi pengeluar sering cuba untuk melanggar syarat-syarat dokumen normatif, membentuk tambahan kontrak perkhidmatan akhir yang sebelum tempoh masa yang dianggarkan. Mereka tidak tahu bahawa silap mata ini tidak menafikan kewajipan am untuk semua.

asas-asas

Sistem jaminan kualiti menentukan tarikh tempoh pematuhan mandatori, apabila pengeluar atau penjual hendaklah mengambil segala tindakan yang perlu untuk mengekalkan produk dalam bentuk yang betul untuk digunakan. tempoh ini dikira untuk setiap jenis produk dengan cara mereka sendiri, masa sedang dipilih berdasarkan prinsip kewajaran.

Perkara 469 Kanun Sivil dan 470 membuktikan bahawa jaminan kualiti tersebut. Peruntukan beroperasi dalam setiap bidang kehidupan rakyat:

1. orang perkhidmatan, rumah, peralatan yang dipasang.
2. Pembelian produk daripada jumlah penggunaan barangan dan tujuan khas.

tarikh akhir pematuhan keperluan Kod Awam

Pasal 469 daripada ditakrifkan Kod Awam tempoh jaminan ditetapkan untuk setiap jenis produk secara berasingan. produk kompleks memerlukan perjanjian perkhidmatan yang berasingan sebelum bermulanya pengeluaran pada kapasiti penuh. Tempoh maksimum tidak dinyatakan dalam peraturan-peraturan, dan oleh itu tidak mempunyai had. Atas sebab ini, jaminan kualiti adalah ditentukan oleh dua komponen:

• keperluan undang-undang;
• perjanjian tambahan.

istilah kontrak tambahan, dalam amalan lebih daripada tempoh yang ditubuhkan secara sah. Jika pengilang masih mempunyai masa yang lebih singkat daripada barangan dan perkhidmatan sebenar enggan perkhidmatan, maka perjanjian mahkamah sebagai tidak sah.

Kandungan undang-undang

jaminan kualiti yang ditetapkan oleh Perkara 469. Penjual mesti menyampaikan barang-barang dalam keadaan baik untuk digunakan. Tujuan pengambilalihan hendaklah sebagaimana yang dinyatakan dalam keterangan.

Jika barang yang diperoleh mempunyai beberapa bahagian, jaminan kualiti dan disediakan untuk mereka. penjual mempunyai kewajipan untuk mengekalkan barang-barang dalam keadaan yang sesuai untuk digunakan sepanjang tempoh yang ditetapkan. Walau bagaimanapun, kehendak yang dikenakan oleh undang-undang yang diambil kira hanya pada masa pembelian.

Waranti pengilang memperuntukkan kandungan barang di negeri ini, membenarkan penggunaannya. Tetapi ia mungkin haus dan lusuh biasa bahan dari tindakan pembeli tidak menjejaskan keperluan 4 perenggan pertama Perkara 469. Perjanjian tambahan antara pihak-pihak untuk membantu meningkatkan daya tarikan barang itu kepada pengguna.

Oleh itu, perenggan 1 artikel di atas tidak memberikan tempoh masa tertentu. Pada masa akan datang, tempoh ini menetapkan kepakaran kualiti barangan. Menurut mahkamah tetap sebenarnya memerlukan komitmen masa di pihak penjual. Membetulkan keadaan membantu secara kontrak hubungan dengan pembeli.

Bagaimana untuk memantau pematuhan dengan keperluan dalam pengeluaran?

kawalan keadaan kualiti dijalankan untuk melindungi pengguna daripada barang-barang yang berkualiti rendah. Pada pengeluaran mempunyai khas perkhidmatan penyeliaan teknikal. Menjalankan penolakan segera hasil tidak memuaskan kehendak-kehendak teknologi.

Kawalan dan pengesanan kecacatan berlaku pada semua peringkat:

• pemilihan dan penyediaan bahan-bahan mentah;
• kawalan pematuhan teknologi pengeluaran;
• penyelenggaraan bil pembaikan ke atas audit produk akhir.
• penyimpanan dan jualan produk;
• pengangkutan dan penggunaan.

Pemasangan jenis kompleks teknologi mengambil masa beberapa bulan atau setahun. Oleh itu, tempoh jaminan hendaklah dilantik pada akhir peralatan pemasangan. Petunjuk untuk meningkatkan kualiti produk menjadi kerja yang berterusan dalam bidang produk kawalan teknikal. Ia melibatkan:

• mencari sebab-sebab yang membawa kepada pembentukan perkahwinan;
• pembangunan sistem pengurusan kualiti dan pematuhan kepada kaedah-kaedahnya;
• pembangunan garis panduan untuk menangani masalah asas, huraian sumber kemalangan.

Bagaimana untuk memantau pematuhan dengan keperluan untuk produk makanan?

Sistem jaminan kualiti meliputi semua perkhidmatan syarikat. Sehingga kakitangan membawa maklumat mengenai keperluan untuk mengikut peraturan. Sistem kawalan keselamatan makanan memerlukan negeri untuk mematuhi piawaian yang ditubuhkan, mewujudkan keadaan untuk penyimpanan produk siap.

Penilaian negeri ini dijalankan mengikut petunjuk konvensional. Standardisasi dijalankan di setiap cawangan baru industri makanan. penilaian kuantitatif membantu untuk mencirikan keadaan keseluruhan perniagaan.

peraturan yang dikenakan bukan sahaja dilindungi dari perkahwinan itu, tetapi juga membantu mewujudkan ramalan semakin teruk keadaan peralatan, untuk menjalankan pembaikan kecemasan.

Apakah tindakan yang sedang diambil terhadap pesalah?

Dalam mewujudkan syarat-syarat Jaminan kualiti perkhidmatan kerajaan berusaha untuk menghalang perkahwinan itu dan mengembalikan keadilan dalam kes pelanggaran. Di sisi pembeli adalah badan wakil rasmi untuk perlindungan pengguna. Walau bagaimanapun, dalam keadaan perbalahan terjejas sering perlu membayar untuk kepakaran dana sendiri.

Langkah-langkah dalam perjuangan untuk produk yang berkualiti ialah:

1. pengawasan tetap mematuhi keperluan peraturan dalam bidang keselamatan produk.
2. Apabila pelanggaran yang dikesan dihantar kepada peraturan-peraturan rasmi mengenai kecacatan masa menghapuskan. barangan yang rosak dikeluarkan daripada pengeluaran, jika itu diperlukan.
3. Pelupusan berbahaya untuk produk kesihatan pengguna: jangka hayat yang telah tamat tempoh, bahan-bahan toksik dalam komposisi mainan atau lain-lain jenis barangan. Semua tindakan yang memaklumkan pengguna mengenai bahaya.

Mengapa pensijilan barangan

Jualan produk berkualiti berlaku hanya selepas pengesahan pematuhan dengan keperluan undang-undang dan ciri-ciri produk yang dihasilkan. Terlibat dalam memeriksa dan memberikan agensi persekutuan tahap pematuhan bagi piawaian, metrologi dan pensijilan.

Dalam usaha untuk mematuhi standard, pekerja entiti awam dikurniakan dengan kuasa tertentu:

1. Untuk mengambil sampel dan menganalisis bahan yang digunakan untuk produk.
2. Menetapkan keperluan untuk menghapuskan pelanggaran, mengenakan penalti bagi kegagalan untuk mematuhi masa yang ada.
3. peluang blok untuk merealisasikan perkahwinan, untuk menghentikan pengeluaran.
4. Untuk memantau pematuhan dengan keperluan kebersihan.
5. Memeriksa makanan kesimpulan kebersihan-epidemiologi.

Pemeriksa diwajibkan untuk menyediakan akses tanpa halangan ke kedai-kedai pengeluaran, gudang. Atas permintaan mereka mengemukakan dokumen untuk mengesahkan pematuhan dengan penunjuk kualiti yang diwujudkan.

tambahan

Setiap penjual perlu menanggung tanggungjawab untuk barangan rosak. Apabila pengesanan perkahwinan itu oleh pembeli, pemeriksaan kualiti barangan dijalankan untuk dana pembekal itu sendiri. Tetapi peraturan ini hanya berfungsi dalam tempoh waranti yang ditubuhkan oleh undang-undang atau kontrak.

Jika pengilang tidak mempunyai tempoh jaminan, penjual menetapkan tarikh akhir 14 hari dari tarikh pembelian. pembeli berhak untuk menuntut selepas tamat masa itu, tetapi ia akan dipertimbangkan di mahkamah. Peperiksaan dijalankan dalam masa 20 hari dari tarikh penyerahan permohonan.

tuntutan pembeli perlu menentukan maklumat penuh tentang sebab-sebab yang mendorong untuk memfailkan tuntutan. Peperiksaan dijalankan dalam kes hartanah kehilangan mendakwa produk dalam tempoh waranti, bertentangan dengan pengeluar kualiti produk. penjual adalah bertanggungjawab untuk menjalankan penyelidikan di bawah arahan daripada badan-badan kawal selia kerajaan dan mahkamah.