Mobbing - apakah ia? Sebab-sebab mobbing, intipati dan bagaimana untuk berhadapan dengan

Datang ke pasukan baru, risiko yang tidak sesuai ke dalam hidup sekarang mengikut peraturan tertentu, sekali gus menyebabkan sikap negatif kepada rakan-rakan dan pegawai atasan beliau. Nah, jika anda boleh terus memahami kesilapan mereka dan membetulkan mereka, tetapi jika awal konfrontasi, atas pelbagai sebab terlalu jauh, pekerja baru boleh menjadi mangsa yang tidak suka umum, penghinaan, ejekan, serta kerosakan kecil dan besar. Fenomena ini dalam bidang psikologi dipanggil "mobbing". Apa dan bagaimana untuk menghadapinya, kita akan membincangkan secara terperinci dalam artikel ini kemudian.

Perbezaan antara mobbing dan kerja konflik

Pertama sekali, anda perlu memahami dengan tepat apa yang membezakan mobbing dari pertengkaran biasa, selalunya dalam mana-mana kumpulan. Sebagai contoh, apabila ketua pula bertanggungjawab sloppiness, kerana anda terlupa untuk menghantar suatu dokumen, dan kemudian anda juga lalat dari setiausahanya, mengingatkan kita kepada arahan ini beberapa kali - ia bukan gangguan, dan tindak balas kepada kecuaian anda.

Tetapi jika anda datang untuk bekerja, sebagai contoh, anda kerap mendengar frasa daripada rakan-rakan: "Oh, datang, dan kami menyangka kereta yang memukul dan, akhirnya, lepaskanlah kami dari syarikat beliau!" Atau mencari yang anda ada dalam komputer anda terpadam fail penting, dokumen yang bercampur-campur, dan di atas meja adalah cebisan hidangan kegemaran, dan lain-lain, maka kemungkinan besar anda - .. mangsa mobbing.

Beberapa pasukan seperti fenomena menjijikkan boleh berlaku dalam hubungan antara orang perseorangan. Sebagai contoh, ketua menganggap seseorang daripada orang bawahan, menunjukkan permusuhan seolah-olah tidak wajar. Fenomena psikologi dipanggil "buli."

Apa yang boleh mencetuskan mobbing

Oleh itu, buli dan mobbing - apakah ia? Bahawa mereka menimbulkan sakit hati? Ternyata, sebahagian besar daripada punca-punca fenomena ini adalah perkara yang difahami, dan salah seorang daripada mereka boleh menjadi iri hati rendah.

Bayangkan untuk seketika - dalam masyarakat, di mana pekerja muda lama empat puluhan, datang muda, penuh dengan kekuatan dan pekerja tenaga. Ia dapat difahami bahawa ia tidak akan menerima serta-merta dengan tangan terbuka. Dan mudanya, dan kesihatan, dan keupayaan untuk dengan mudah membuat kerjaya akan membangkitkan duduk di tempat duduk mereka, "berlumut" rakan-rakan iri hati.

Dan jika orang-orang syarikat telah lama bermimpi dipilih di kalangan kakitangan, tetapi tidak pernah berjaya mendaki tangga korporat, mereka boleh pergi dan lebih mudah dengan cita-cita peribadi: untuk cuba penaklukan lengkap seorang daripada rakan-rakannya. Sebagai objek biasanya dipilih yang paling lemah, dan proses ini, ia membolehkan penyangak umpan berasa personaliti yang hebat.

Mobbing - tanda kemalasan

Pasukan dengan betul dianjurkan dan tanggungjawab pekerja juga seringkali mobbing. Di tempat kerja, di mana orang hanya kesusahan daripada melakukan apa-apa dan mencari mana-mana peluang untuk membunuh masa, yang dipanggil fenomena ini adalah sesuatu yang boleh membawa mereka, kacau dan membuat kewujudan bermakna.

Dalam keadaan itu, ia boleh menjadi apa-apa penyangak gila kerja. "Apa, anda memerlukan lebih daripada orang lain? Apa yang anda buck sebelum ketua "- itulah hujah rasa tidak puas hati umum. Dengan cara ini, sangat terdedah kepada ini kolektif fenomena, di mana ia adalah mustahil untuk bergerak ke hadapan dalam kerjaya anda, jika anda tidak adalah kegemaran bos.

Sebab-sebab mobbing

Punca mobbing boleh menjadi persaingan sengit. Biasanya, dalam hal sedemikian, mangsa tidak berasa benci khas, sama bahawa dia adalah pada satu ketika penghalang dalam perjalanan ke kedudukan atau gaji yang dikehendaki.

Ia juga penting untuk mengetahui bahawa mobbing di tempat kerja adalah yang paling sering bertujuan untuk orang dengan gudang watak tertentu. Sebagai perasan, penyelidik, mangsa yang cenderung untuk menjadi whiners, personaliti yang lemah dan terkenal, dan terlalu menonjol (yang dipanggil gagak putih), penyendiri kasar dan tdk ramah atau pelik. Kesemua mereka boleh menyebabkan rakan-rakan dan pegawai atasan anda kerengsaan dan keinginan untuk menundukkan dan menghina.

Sekali lagi tentang orang yang dapat menjadi mangsa mobbing

Mengenai orang terperangkap di bawah tekanan psikologi, anda perlu memberitahu kami lebih lanjut, kerana, oleh dan besar, boleh mana-mana lokasi pada mangsa mobbing itu. Dan dengan cara itu, yang bertentangan dengan hazing tentera atau membuli seorang rakan sekelas di sekolah tinggi apabila biasanya bertujuan untuk menundukkan mangsa dan membuat lemah semangat beliau, mobbing digunakan untuk hakikat yang mereka mahu untuk menghilangkan, daya berhenti.

Mobbing dalam pasukan boleh ditunjukkan dalam alamat seperti pendatang baru, sesuatu yang berbahaya untuk lama-kali, dan pekerja mahir yang kompeten, memaksa rakan-rakannya untuk menderita daripada rasa rendah diri.

Haiwan atasan akan berubah arah daripada iri hati, dan ketua-ketua berpangkat rendah cuba untuk "memerah" untuk menggantikan mereka dengan lebih "mesra" dan mudah dibentuk. Selalunya mobbing terdedah kurang ajar, terlalu yakin pada diri sendiri dan kakitangan sombong (mangsa tidak selalunya malaikat) kerana permusuhan secara umum kepada personaliti atau rakyat mereka menolak tawaran persahabatan, dan kadang-kadang puncanya ialah dan gangguan seksual di pihak pihak berkuasa (sebagai peraturan, ini terpakai oleh dibuli).

Bagaimana mobbing

Tidak kira ke mana membangunkan mobbing (di sekolah atau di pejabat), ia akan melalui beberapa fasa. Dan asas bagi kemunculan fenomena psikologi ini biasanya iklim yang tidak sihat dalam pasukan, yang didorong oleh ketegangan emosi yang tinggi. Bertahan lama seperti ini tidak boleh, oleh itu, ahli-ahli yang tidak sedarkan diri kolektif mencari "bersalah", yang sentiasa ternyata menjadi seseorang yang merupakan seorang kerengsaan umum (kami telah bercakap tentang identiti mangsa).

Alamat "kambing hitam" yang dipilih mula tuangkan ejekan dan penghinaan. Dari masa ke masa, ini menjadi sedikit terbawa-bawa dan proses membuli kakitangan atau rakan sekelas sudah sukar untuk cuba untuk mengaibkan mangsa, mewujudkan vakum di sekitarnya dalam bentuk kekurangan komunikasi dan sokongan, yang, sememangnya, tidak boleh memberi kesan kepada prestasi tugas kerja.

kedua, seterusnya, menyebabkan rasa tidak puas hati pihak atasan, terutamanya jika ia tidak begitu berminat dalam kehidupan bawahannya. Hasil daripada mangsa mobbing perlu meninggalkan pasukan.

jenis mobbing

Dalam bidang psikologi, terdapat dua jenis dipanggil tekanan: apa yang dikenali sebagai putih dan hitam. Walaupun ia adalah jelas bahawa intipati mobbing tidak bergantung kepada apa yang ia adalah "warna" - dia dalam apa jua keadaan adalah tanda yang tidak sihat, dan orang-orang tertentu sering hanya sadis.

"White" (pendam) mobbing nampaknya diam-diam. tekanan ini biasanya tersembunyi, dan pekerja bersungguh-sungguh cuba untuk menjauhkan diri daripada apa-apa jua salah laku. Mereka menegaskan bahawa orang yang terasa seperti mangsa, terlalu sensitif dan mencurigakan.

Dengan cara ini, tingkah laku ini adalah sangat berbahaya, kerana kuasa-kuasa jatuh di bawah tekanan sentiasa mempersoalkan kualiti profesional dan peribadi mereka dan tidak berjaya cuba untuk memperbaiki hubungan dengan rakan sekerja.

"Black" mobbing - adalah satu konflik terbuka. Mobbers itu memberikan mangsa untuk memahami bahawa ia adalah sesuatu yang tidak gembira, dan dengan jelas menyatakan bahawa pekerja bukan tempat dalam pasukan. Dalam hal ini ia disokong oleh yang lain.

alat mobbing

Mobbing dan buli (intipati dan kaedah konfrontasi, kami mengambil kira dalam artikel ini) dimanifestasikan dalam tertentu alat penganiayaan set.

Selalunya ia adalah boikot, akibat daripada mana pekerja itu menjadi hanya dapat dilihat dengan rakan-rakan mereka, tiada siapa yang bercakap kepadanya, tidak berkongsi berita, ia tidak meminta pihak korporat dan sebaliknya mengabaikan kehadirannya.

Selalunya, mangsa yang digunakan kebawelan tidak wajar. tingkah laku ini adalah benar untuk kepala berhubung dengan mangsa-hamba.

Untuk pemula sering digunakan, dan senjata seperti palsu. Sebagai contoh, jika seseorang pegawai yang berpengalaman yang ditugaskan untuk mengambil naungan lebih pendatang baru, rasa dalam saingan yang jelas yang terakhir, dia secara spesifik boleh mengganggu beberapa maklumat dan menyebabkan akibat rasa tidak puas hati dengan tahap profesional ketua-ketua yang baru diterima pakai, sehingga pemecatannya.

Mangsa mobbing boleh merosakkan dan barang-barang peribadi, dan orang-orang yang baginya ia bertanggungan, dan dalam beberapa kes walaupun mengancam untuk menggunakan kaedah kesihatan (teh julap atau langkah - tetapi anda tidak tahu pada yang bangsat imaginasi yang cukup!).

Apakah yang perlu saya lakukan untuk mengelak daripada tertakluk kepada mobbing

Untuk mengelakkan sebarang konflik mungkin dalam pekerjaan baru, anda perlu segera melaksanakan satu set peraturan tertentu:

• Anda tidak perlu untuk menunjuk-nunjuk. Kejayaan dan kelebihan yang jelas salah seorang kakitangan boleh menjadi kakitangan menjengkelkan. Iri hati, seperti yang anda tahu, mampu untuk menolak orang untuk tindakan yang paling keras memukul, jadi jangan membangunkan dia: janganlah kamu memegahkan diri peminat yang kaya, percutian mewah, kenderaan, yang diterima sebagai hadiah, dan sebagainya ..
• Cuba untuk cepat menerima pakai undang-undang yang mana kehidupan kolektif. Dalam mana-mana masyarakat, ada masa yang agak lama, tidak dapat tidak kemunculan sejenis piagam korporat, yang mengawal semua ahli-ahlinya. Lelaki itu mengabaikan ia (pihak tuan rumah bersama, pengharaman ke atas solek di tempat kerja, melayan sempena hari atau mana-mana perayaan keluarga yang lain dan sebagainya. P.), Risiko mencetuskan sikap negatif rakan-rakan dan lebih hebat.

tingkah laku yang baik - satu cara untuk mengelakkan mobbing

Peraturan di atas boleh ditambah dan beberapa perkara yang akan menghalang mobbing:

• Dalam organisasi pemula ia adalah sangat penting untuk segera menentukan yang pemimpin tidak rasmi, untuk mendapatkan sokongan mereka.
• Anda perlu hendak ditahan dalam kenyataan beliau: Jangan memperkecilkan rakan-rakan dan tidak gosip tentang mereka.
• Tidak bertindak balas dan tidak mengambil kesalahan pada quip itu.
• Jadilah semua ramah dan mesra, tetapi tidak coklat dan menghina diri.
• Tidak membenarkan untuk memalukan diri mereka sendiri, seperti dalam mana-mana kumpulan tidak suka yang lemah lembut dan lemah.
• Cuba untuk bercakap secara terbuka dengan pesalah itu, tetapi ia adalah penting untuk menjadi pada masa yang sama tenang dan tidak pergi ke penghinaan. Ditetapkan dalam soalan dahi: "Ada sesuatu yang anda tidak suka?" Akan memahami mobbers bahawa anda memahami keadaan dan tidak akan berdiam diri.

Akibat mobbing

Semua tips akan membantu untuk mengelakkan atau sekurang-kurangnya meminimumkan keadaan konflik yang disenaraikan di atas. Dan ini adalah sangat penting, kerana mobbing dan buli mempunyai akibat yang sangat serius bagi mereka yang telah dianiaya. Seperti lain-lain jenis keganasan menyebut tidak boleh pergi tanpa disedari: di Eropah, sebagai contoh, dianggarkan bahawa 10% daripada orang yang terdedah kepada tekanan ke atas kerja-kerja yang lengkap bunuh diri.

Kebanyakan mangsa atas dasar tekanan berterusan membangunkan insomnia, negara neurotik dan melemahkan sistem imun, yang, sememangnya, tidak boleh menjejaskan keupayaan untuk melaksanakan tugas-tugas mereka.

Bagaimana untuk bertindak mangsa mobbing

Anda mungkin menyedari dari bahan artikel, yang mana kami membincangkan mobbing, apa yang ia adalah - satu manifestasi psikologi kolektif, yang boleh membawa kepada akibat yang sangat serius. Oleh itu, jika cara yang mudah untuk mengelakkan penganiayaan - pemecatan - tidak boleh diterima, dan mangsa adalah benar-benar menghargai tempat kerja, ia adalah perlu untuk membuat setiap usaha untuk memanggil peranan tidak kekal lama:

• Keadaan di tempat pertama harus dilihat sebagai satu peluang untuk bersenam untuk mengenal pasti kelemahan mereka dan mengukuhkan sifat-sifat watak yang membantu untuk menangani tekanan.
• Mangsa harus cuba untuk meludah pada serangan jika mereka agak tidak berbahaya, dan ia boleh membawa hasil. Mobbers untuk mendapati bahawa dia tidak boleh mencederakan menyakiti mangsa, meninggalkan percubaan mereka.
• Ia sentiasa mungkin untuk memasang satu pasukan orang-orang seperti yang berfikiran, mampu secukupnya menghadapi zalim.
• Cari penaung yang boleh mempertahankan terhadap serangan.
• Beralih kepada ahli psikologi.

Dan yang paling penting - anda perlu belajar untuk ketawa pada dirinya dan mobbers, yang pada bila-bila boleh mengambil tempat mangsa (dan tiada siapa yang tahu bagaimana dia akan menghadapi keadaan ini!).

Beberapa kata-kata dalam kesimpulan

penderaan emosi di tempat kerja - satu fenomena yang banyak memberi kesan kepada bukan sahaja mangsa, tetapi pada keseluruhannya pasukan. Lagipun, ia tidak lagi boleh berkuat kuasa dan berkesan sepenuhnya diberikan kepada tanggungjawab mereka - kepentingan dan perhatian orang ramai kini bertukar arah yang lain.

Oleh itu, pengurus perlu mempunyai fokus yang kuat pada penciptaan suasana kerja yang biasa di kalangan pekerja, memastikan untuk mempunyai konflik timbul telah diselesaikan dengan cepat dan adil. Hanya pendekatan seperti itu tidak akan membenarkan pekerja untuk belajar dengan cara yang sukar bagaimana kejam mobbing apa yang ada.