Di mana untuk memfailkan aduan untuk perumahan? senarai dan kualiti perkhidmatan perumahan

Penyediaan perkhidmatan perumahan perkauman di Rusia sering meninggalkan banyak yang diinginkan. Penduduk sering mempunyai tuntutan untuk menguruskan syarikat dalam bidang ini. Tetapi tidak semua orang tahu di mana untuk pergi untuk mengadu kepada kemudahan awam. Apa yang perlu tahu tentang proses ini, setiap rakyat? Apa ciri-ciri dokumen itu memberi perhatian kepada? Semua ini akan diterangkan kemudian. Malah, untuk berurusan dengan soalan yang dikemukakan adalah lebih mudah daripada ia kelihatan. Hanya beberapa peraturan yang mudah dan cadangan akan memudahkan prosedur permohonan kepada pihak berkuasa berkenaan.

Aduan - ia ...

Perkara pertama yang perlu jelas tentang apa dokumen yang berkenaan. Apa yang permohonan bagi perkhidmatan utiliti? Bila dan dalam keadaan tertentu ia ditulis?

Aduan - rawatan yang bertujuan untuk ini atau badan bahawa untuk melindungi hak-hak dan kepentingan mereka. Apabila ia datang kepada kemudahan awam, dokumen itu akan mencerminkan kualiti miskin peruntukan itu. Dalam erti kata lain, seperti kertas yang diminta untuk membetulkan penyelenggaraan yang tidak betul.

apabila untuk mengadu

Berfikir tentang di mana untuk memfailkan aduan untuk perumahan, ia adalah disyorkan hanya selepas seseorang 100% berpuas hati bahawa ia mempunyai hak untuk melakukan. Terdapat situasi tertentu di mana bantuan kepada organ-organ yang berbeza berlaku.

Oleh itu, apabila dibenarkan mengemukakan aduan kepada syarikat pengurusan dan perkhidmatan utiliti? Dalam amalan, perbezaan dibuat antara situasi berikut paling kerap:

• peruntukan tidak mencukupi perkhidmatan utiliti dan perumahan;
• peningkatan tarif tanpa justifikasi (datang bil terlalu tinggi);
• ketiadaan utiliti tertentu perkhidmatan tanpa sebab;
• kekurangan atau latihan secara tidak wajar dijalankan rumah kepada HCS (biasanya dengan menyambung pemanasan di musim sejuk);
• melanggar kontrak yang ditandatangani dengan syarikat pengurusan.

Dalam erti kata lain, jika rakyat tidak berpuas hati dengan kualiti perkhidmatan, atau yang datang kepada akaun pembayaran mereka, anda boleh membuat aduan.

jenis rawatan

Terdapat beberapa jenis aduan. Bergantung pada jenis spesies dokumen yang berkenaan akan menjadi kaedah yang berbeza tulisannya. Tidak terlalu besar, tetapi perbezaan akan.

Setakat ini, aduan adalah:

• peribadi;
• kolektif.

Sebagai menunjukkan amalan, dalam jenis kedua aplikasi bertindak balas dengan lebih cepat. aduan peribadi juga berlaku, tetapi mereka dilayan lagi.

rayuan peribadi ditulis bagi pihak seorang warganegara. A kolektif - kertas menyatakan pendapat umum. Selalunya, apa-apa dokumen yang dihadapi dalam operasi yang tidak betul Kanun Jenayah.

Di mana untuk memfailkan aduan untuk perumahan? Apa tips dan cara untuk membantu membawa idea-idea untuk hidup?

format dokumen

Peranan penting dimainkan oleh kaedah-kaedah penulisan rayuan. Apakah mereka? Apa-apa dokumen perlu disediakan dengan betul. Barulah kita boleh berharap untuk semakan tepat pada masanya dan tindak balas dari organ tertentu.

Jika warganegara difikirkan di mana untuk membuat aduan mengenai kerja-kerja kemudahan awam, ia adalah perlu untuk belajar sebelum itu beberapa peraturan yang mudah untuk pendaftaran ucapannya. Dengan bantuan mereka, proses itu tidak menyampaikan perkara yang susah.

Peraturan pendaftaran aduan tersebut adalah seperti berikut:

1. Di bahagian kanan atas badan helaian menulis nama dokumen yang dihantar. Sila nyatakan di sini ketua organisasi.
2. Orang yang berikut hendaklah menyiarkan maklumat tentang diri mereka. Maklumat ditulis di sudut kanan atas halaman. Ini "topi" dokumen itu.
3. Di tengah-tengah helaian untuk mengeja perkataan "aduan ...". Biasanya diletakkan di bahagian bawah rawatan penghalusan. Sebagai contoh, "Aduan kepada kualiti penyediaan perkhidmatan perumahan."
4. Ini diikuti dengan bahagian utama dokumen itu. Ini adalah kisah yang unik keadaan. Ia adalah perlu untuk menentukan hanya butiran penting dalam kes itu.
5. Selepas bahagian utama pemindahan itu hendaklah dilampirkan bersama dokumen-dokumen permohonan. Mereka dinyatakan dalam perintah itu bernombor.
6. Bidang menulis kertas dan meletakkan tarikh aduan itu dan tandatangan penduduk tidak berpuas hati.

Semua peraturan-peraturan ini dan cadangan akan membantu untuk mudah memahami bagaimana untuk menulis aduan kepada kemudahan awam. Dokumen sampel disediakan di bawah. Ia pergi hanya pada bahagian utama - "topi" dan kesimpulan, sebagai peraturan, tidak menyebabkan kesukaran.

Badan-badan bekerja dengan aduan

Oleh itu, rawatan yang dilakukan. Sekarang anda perlu untuk memikirkan di mana untuk pergi untuk mengadu kepada kemudahan awam. Di Rusia, banyak agensi bekerja dengan dokumen tersebut. Ia semua bergantung kepada apa yang hak-hak warganegara atau penduduk telah dicabuli.

Secara keseluruhannya, kita dijemput untuk menghantar mesej mereka kepada organisasi yang berikut:

• syarikat pengurusan;
• pembekal syarikat perkhidmatan perumahan;
• pemeriksaan perumahan;
• Rospotrebnadzor;
• FAS;
• HOA;
• mahkamah;
• Pejabat pendakwa;
• pentadbiran perbandaran.

Oleh itu, adalah mustahil untuk meramalkan dengan tepat dalam apa yang pihak berkuasa khusus untuk berkunjung. Malah, segala-galanya adalah lebih mudah daripada ia kelihatan.

syarikat pengurusan dan pembekal

Di mana untuk membuat aduan mengenai kerja-kerja perumahan dan perkhidmatan perkauman? Seperti yang telah berkata, ia bergantung kepada keadaan dan sifat pelanggaran. Anda boleh memohon untuk syarikat pengurusan dan penyedia perkhidmatan tertentu.

Apabila tindakan itu dipanggil wajar? jika:

• rakyat disediakan perkhidmatan substandard;
• dalam kes tidak bersetuju dengan rang undang-undang yang diterima;
• jika tidak ada perkhidmatan awam tertentu tanpa sebarang sebab.

Secara umum, bagi apa-apa tuntutan berkenaan dengan perumahan digalakkan untuk menghubungi perkara pertama dalam syarikat-syarikat yang beroperasi. Ia mungkin bahawa walaupun pada peringkat ini, akan menyelesaikan soalan.

FAS

Di mana untuk memfailkan aduan untuk perumahan? Anda boleh menghantar dokumen itu terus kepada Perkhidmatan Antimonopoly Persekutuan. Kemudian atas dasar organisasi data ini adalah untuk menyusun dan menjalankan audit.

FAS adalah disyorkan untuk membuat aduan jika ada disyaki peningkatan tidak wajar tarif. Badan tugas sedang menyiasat kes itu. Seperti yang telah berkata, ia diperiksa. Dalam perjalanan ternyata, sejauh tarif sebagai tertentu mematuhi piawaian. Jika aliran tunai yang diminta untuk membayar, tidak mencari rasional, FAS akan menggunakan sekatan disediakan oleh undang-undang.

pemeriksaan perumahan

pemeriksaan perumahan - ini adalah suatu pihak berkuasa, yang dibenarkan untuk menghantar tuntutan. Biasanya anda perlu untuk datang ke sini selepas rayuan kepada Kanun Jenayah atau pejabat perumahan tidak membawa hasil.

Terdapat senarai kes-kes di mana aduan yang dibenarkan untuk menghantar dalam pemeriksaan perumahan. Antaranya ialah:

• kegagalan untuk memenuhi peraturan operasi harta;
• kelewatan dalam penyediaan pangsapuri untuk musim pemanasan;
• mengadakan haram pemilik harta kediaman;
• kegagalan oleh syarikat pengurusan itu tanggungjawab mereka.

Di mana untuk pergi pada peninggalan jabatan perumahan dalam kes tertentu? Pemeriksaan perumahan pada sesuatu! Ia adalah pertubuhan-pertubuhan ini untuk membantu menyelesaikan isu itu dalam perintah itu pra-perbicaraan.

Rospotrebnadzor

Tetapi dalam kes ini senario tidak berakhir! Masalahnya ialah bahawa kadang-kadang pelanggaran adalah lebih serius. Atau untuk menyelesaikan ini atau masalah yang mustahil tanpa perbicaraan.

Ia telah berkata bahawa kadang-kadang anda boleh pergi ke Perkhidmatan Persekutuan untuk melindungi hak dan kepentingan pemilik harta kediaman. Biasanya, rawatan itu dalam amalan tidak terlalu kerap.

Rospotrebnadzor akan membantu dalam masalah berikut:

• pelanggaran undang-undang "Pada Perlindungan Hak Pengguna";
• kegagalan untuk menyediakan maklumat mengenai perkhidmatan utiliti atau penyerahan data palsu disediakan;
• pada kadar yang lebih tinggi dan meragui kesahihan mereka.

Apa yang sukar atau khas mengenai prosedur di sana. Prosedur ini adalah tidak berbeza daripada pergi ke mana-mana organisasi lain. Biasanya selepas rakyat tidak aktif Rospotrebnadzor untuk membawa guaman bagi melindungi kepentingan dan hak-hak Syarikat Pengurusan mereka sendiri.

penyelesaian radikal

pemeriksaan perumahan, HOA, Rospotrebnadzor - semua badan-badan yang bekerjasama dengan rakyat dan tuntutan mereka di luar mahkamah. Senario itu adalah, dalam amalan, berlaku lebih kerap. Tetapi kadang-kadang ia berlaku bahawa semua panggilan tidak membuahkan hasil. Di Rusia, semua orang berhak untuk mempertahankan kedudukannya di depan hukum.

Oleh itu, adalah mungkin untuk pergi cara lain. Di mana aduan untuk perumahan di Moscow atau mana-mana bandar lain? Antara penyelesaian radikal kepada masalah nota:

1. Tindakan undang-undang. Mereka biasanya berlaku apabila semua percubaan penyelesaian secara aman daripada soalan tidak menghasilkan keputusan. Mahkamah bukan sahaja memulihkan keadilan, tetapi juga memanggil pelakunya untuk membetulkan keadaan.
2. Kes pemindahan kepada pendakwa. Dalam amalan, kes-kes yang amat jarang berlaku. Pejabat pendakwa boleh memfailkan aduan ketika datang untuk pelanggaran yang serius. Sebagai contoh, dalam tugasan ketua sebuah syarikat perkhidmatan, wang penduduk.
3. Lawatan ke pentadbiran bandar. Atau aduan dengan perbandaran. Anda boleh cuba untuk melindungi hak dan kepentingan penduduk lain mereka, dengan menulis kepada mengkaji dokumen-dokumen dan hantar ke pentadbiran bandar. Sebelum ini, adalah disyorkan dengan segala cara untuk cuba menyelesaikan isu itu secara aman.

Malah, kaedah radikal tidak sentiasa perlu. Dalam kebanyakan kes, hanya tabah - dan pihak berkuasa yang berwibawa rela dan cepat menyelesaikan tuntutan.

aplikasi sampel

Aduan akan kelihatan seperti? Katakan warganegara memutuskan untuk melihat alamat Governors utiliti syarikat mendapati Kanun Jenayah mereka dan memohon kepada dokumen yang sesuai. Templat akan membantu membuat tuntutan asal?

Sebagai contoh, ia mungkin kelihatan seperti ini:

I, Ivanov Ivan Ivanovich, (data pasport), yang tinggal di alamat: St. Petersburg, Dmitry Donskoy Street, Building 5, pangsapuri 33, sila periksa caj mata untuk perkhidmatan utiliti bagi bulan Mac 2005. Saya mempunyai penerimaan, di mana jumlah hutang "untuk cahaya" - 5000 Rubles. Semua masa yang saya telah membayar secara tetap. Sebagai sebuah syarikat perkhidmatan untuk memberi jawapan kepada keadaan ini merosot. Bil dan resit untuk pembayaran bil disediakan.

Apa yang sukar atau khas mengenainya. Berikut adalah aduan kecil untuk perumahan. HOA juga boleh mempertimbangkan perkara itu. Tetapi dalam amalan, orang yang sama ada bekerja dengan Kanun Jenayah, apa-apa tindakan mahkamah atau dikenakan untuk pemeriksaan perumahan.