"Penjual" profesion. Job Description Penjual

Di wilayah bekas Kesatuan Soviet masih penjual komoditi yang berkaitan dengan mengganggu, lelaki tdk sopan yang dalam bahawa apa sahaja untuk menipu pembeli mahu dan lari wang sebanyak yang mungkin. Sudah tentu, beberapa vendor tidak jauh daripada definisi ini, tetapi dengan perkembangan perniagaan dan kualiti perkhidmatan pelanggan , stereotaip ini semakin surut ke dalam masa lalu.

Penerangan pekerjaan

Pekerjaan "penjual" tidak begitu mudah dan mudah kerana ia mungkin kelihatan pada pandangan pertama. Secara umumnya, pekerja menjual barangan dan perkhidmatan pelanggan domestik dan asing. Mereka ialah: syarikat, agensi kerajaan dan individu. Tetapi ia adalah penting bukan sahaja untuk mencari pelanggan baru, tetapi juga bekerja dengan pelanggan tetap. Dengan perkembangan tugas perdagangan penjual banyak berkembang untuk memenuhi keperluan pasaran baru. Pertandingan ini wujud dalam hampir semua sektor, jadi untuk setiap pelanggan bertukar perjuangan yang serius.

Yang sama, pada asasnya, adalah wakil jualan, perunding dan pengurus jualan, wakil Pembangunan Perniagaan.

tanggungjawab utama

Pekerjaan "penjual" melibatkan masalah utama itu bagi pekerja:

• Tawaran / menutup tawaran yang berpotensi dan sedia ada pelanggan atas dasar kerjasama yang saling menguntungkan.
• Demonstrasi produk, barangan dan perkhidmatan kepada pelanggan baru dan tetap dan membantu mereka untuk memilih orang-orang yang dapat memenuhi keperluan mereka.

Pekerja ideal

Bergantung kepada bidang perdagangan, jualan kaedah, pekerja mesti:

• Untuk menubuhkan, membangun, mengekalkan hubungan perniagaan yang berpotensi dan sedia ada pelanggan dalam segmen pasaran tertentu, mewujudkan peluang baru bagi penjualan barangan / perkhidmatan.
• Membuat panggilan telefon, mesyuarat peribadi, membuat persembahan kepada pembeli.
• Menerokai sumber baru untuk mencari pelanggan yang berpotensi.
• Membangunkan jelas dan berkesan ditulis oleh perniagaan senarai / harga untuk pembeli.
• Membantu untuk menghapuskan dan menyelesaikan masalah dengan perkhidmatan pelanggan.
• Menyelaras dengan jabatan pemasaran, pengurusan jualan, perakaunan, logistik dan jabatan-jabatan teknikal.
• Menganalisis bidang berpotensi / pasaran dan menentukan potensi komersial mereka.
• Mewujudkan dan mengekalkan rancangan untuk penyelenggaraan pelanggan yang sedia ada.
• Mengenalpasti manfaat dan membandingkan produk / perkhidmatan perusahaan.
• Merancang dan mengatur strategi jualan dengan tujuan untuk memaksimumkan pulangan kepada segmen kawasan / pasaran tertentu.
• Memberi panduan kepada laporan secara lisan dan bertulis tentang keperluan pelanggan, kebimbangan, minat dan daya saing barangan / perkhidmatan perusahaan dalam pasaran, dan untuk memaklumkan mengenai produk baru yang berpotensi menguntungkan.
• Baik untuk mengetahui tujuan produk, butiran teknikal dan perkhidmatan, kelebihan daya saing, kaedah pengiklanan.
• Untuk mengambil bahagian dalam pameran dan pameran.

Pendidikan dan pengalaman

Pekerjaan "penjual" mengandaikan pengetahuan dan kemahiran tertentu. Majikan mengenakan ke atas pemohon keperluan pekerjaan itu:

• penggunaan yakin program komputer yang sesuai (biasanya ia Office Microsoft, 1C-Enterprise, untuk peruncit dalam talian - keupayaan untuk bekerja dengan sistem pengurusan kandungan popular, dan lain-lain ...).
• Pengetahuan tentang prinsip jualan, perkhidmatan pelanggan.
• Pengalaman dalam jualan.
• Pengalaman dalam membuat persembahan.
• Bukti mampu melaksanakan jualan.

ciri-ciri peribadi

Seperti yang lain, profesion "penjual" memerlukan seorang yang kualiti yang tertentu. Ini termasuk:

• kemahiran yang sangat baik dalam komunikasi lisan dan bertulis;
• kemahiran berunding;
• rintangan dan ketabahan;
• ketahanan terhadap tekanan;
• Berusaha untuk mencapai keputusan yang tertentu, komitmen;
• keupayaan untuk merancang dan membangunkan strategi;
• pujukan;
• penyesuaian.

Penjual-juruwang: huraian kerja

profesion ini juga diadakan evolusinya dan telah memperoleh beberapa keperluan baru. Permintaan untuk itu hanya meningkat, dan mendapatkan pekerjaan yang cukup mudah. Penjual-juruwang hendaklah:

• Akan dibayar dalam tunai dan terminal, memberi perubahan.
• Mengekalkan disiplin tunai: untuk mengira wang di tangan pada awal dan akhir peralihan, mengisi laporan perlu dan melaksanakan keperluan perakaunan untuk dokumen pendaftaran.
• Mengeluarkan cek, isu bayaran balik mengikut peraturan-peraturan dalaman.
• Salam kepada pelanggan.
• Untuk menjaga kebersihan dan mengemas dia tempat kerja di kawasan tunai.
• Untuk meletakkan tanda harga untuk mengira kos pembelian menggunakan kalkulator, daftar tunai atau pengimbas optik harga.
• Mengeluarkan kupon dan promosi bahan.
• Menghantar dan menerima aduan pelanggan atasan.
• Menjawab soalan pelanggan, menyediakan maklumat mengenai produk, kaedah pembelian dan pembayaran, penghantaran dan sebagainya. D.
• Berat produk untuk menentukan harga.
• Menawarkan dan menjual sijil hadiah.
• Pembungkusan beg jenama pembelian, kotak, pembungkusan untuk pengangkutan barang-barang atau menawarkan paket.
• Memantau daftar tunai: memastikan terdapat dana yang mencukupi untuk dagangan, dan ia berfungsi dengan baik.

kerja bergaya

kedai pakaian kejayaan bergantung kepada kakitangannya. Dan walaupun kadang-kadang memberi tumpuan perunding menjengkelkan terlalu menjengkelkan, seorang profesional yang benar akan membantu anda memilih yang terbaik daripada pelbagai untuk anda dalam masa yang sesingkat mungkin. Penjual pakaian, mengikut penerangan kerja, mempunyai tanggungjawab:

• Ucapan pelanggan yang memasuki kedai.
• Penerimaan penyertaan dalam kawalan pergerakan barangan, baki akaun, mendapatkan laporan perlu dan dokumentasi, pengurusan mesej pada situasi masalah.
• Membantu pembeli untuk mencari produk.
• Pemprosesan tunai dan kad pembayaran.
• Meletakkan barang-barang di rak dan memaparkan kes-kes.

Penerangan mengenai pakaian penjual juga memperuntukkan bahawa pekerja mestilah:

• Menjawab soalan pelanggan, memberi nasihat dan cadangan mengenai pilihan.
• Mengeluarkan cek, isu bayaran balik.
• Mengandungi kedai dalam kesucian dan ketepatan, yang termasuk cucian kering dan basah, susun atur produk, jika perlu - mengukus itu.
• Mempertimbangkan aduan pelanggan, untuk menyampaikan mereka kepada pihak berkuasa.
• Bekerja dalam rangka dasar, terutamanya di kedai-kedai berjenama.
• Untuk memasang tag.
• Yang bertanggungjawab bagi keselamatan di kedai, melihat keluar untuk pencuri, mencegah urus niaga kad kredit penipuan, dan sebagainya. D.
• Kemas kini maklumat mengenai promosi paparan, rak dan sebagainya. D.

Bagaimana untuk mendapatkan pekerjaan

Seseorang berpendapat bahawa perdagangan - banyak orang yang kalah tidak berpendidikan, dan seseorang - yang merupakan satu-satunya cara untuk berjaya dalam dunia hari ini. Pekerjaan "penjual" kerana tidak ada yang lain membolehkan untuk pertumbuhan kerjaya yang pesat. Selalunya, "siling" ditentukan semata-mata oleh kebolehan pekerja. Kepada peniaga-peniaga yang mahir dan berbakat sentiasa berada dalam permintaan yang tinggi dalam pasaran buruh, kerana setiap syarikat mahu meningkatkan jualan, dan sebagai akibatnya - keuntungan. Keberkesanan potensi pekerja masa depan dinilai berdasarkan semakan objektif berterusan dan dirancang, yang memberi idea ringkasan penjual.

majikan menjangka anda sentiasa dapat menutup perjanjian itu dalam semua keadaan. Anda akan dapat untuk "menjual" diri mereka supaya majikan tidak mempunyai pilihan lain, sebaik sahaja anda beli. perdagangan ini profesional azam, berterusan, berkarisma, tetapi cuba sebanyak mungkin untuk menyelesaikan masalah pelanggan. resume anda harus mencerminkan kualiti ini. Ia perlu memberi tumpuan kepada keputusan dan tidak hanya menjadi senarai tugas dan tanggungjawab dalam susunan kronologi.

elemen penting

Resume Penjual hendaklah mengandungi maklumat yang berikut:

• cerita umum kerjaya anda berjaya dalam jualan, strategi yang membantu anda berjaya dalam bidang ini.
• Seksyen kemahiran dan kebolehan anda, untuk menunjukkan bahawa anda mempunyai semua kualiti yang wujud dalam saudagar yang baik. Ini akan meningkatkan peluang yang anda akan dijemput untuk temuduga.
• ringkasan perlu memberi gambaran anda sebagai seorang yang bersungguh-sungguh dan penuh makna. Oleh itu, makan frasa yang sesuai pada awal ayat, sebagai contoh, dicapai bertambah baik, berubah, bertambah baik, yang ditubuhkan atas inisiatif terbukti berjaya, membina, dioptimumkan, dan sebagainya ..

Apabila anda menyerahkan resume dalam syarikat yang besar, ia adalah mungkin bahawa ia akan mengendalikan komputer pertama melalui pemilihan dokumen yang mengandungi kata kunci yang anda mahu. Memastikan bahawa mereka berada di dalam fail anda. Ia mungkin tajuk pekerjaan, kemahiran, dari segi skop, yang dimiliki oleh syarikat, jenis barangan dan perkhidmatan.

Tetapi dalam mana-mana, tidak berbohong kepada resume anda. Memang benar semua yang sama apabila ia membuka, dan anda mendapati diri anda dalam keadaan yang sangat tidak menyenangkan. Jika pengalaman jualan sebenar anda masih meninggalkan banyak yang diinginkan, membuat berhenti di pembelajaran cepat, tenaga dan kerja keras dan berkhidmat semula orang-orang kerja yang anda benar-benar mampu.